AI 3D サブスクリプションとクレジットに関する明確な返金ルール。

返金ポリシーの適用範囲

本返金ポリシーは、AIto3D.ai から直接行われた購入（月額サブスクリプション、年額サブスクリプション、サブスクリプションの更新、および提供されている場合のプリペイドクレジット購入を含む）に適用されます。別のウェブサイト、アプリケーション、リセラー、マーケットプレイス、または無関係のサービスへの支払いには適用されません。

AIto3D.aiはが運営しています Cloudvale LLC、アメリカ合衆国ワイオミング州に登録された有限責任会社。 「AIto3D.ai」、「当社」、「私たち」または「当社の」を指す場合は Cloudvale LLC を意味します。

当社の標準的な任意返金の適格基準

必須の法律がより広範な権利を与えている場合を除き、以下のすべての条件が満たされたときにのみ、該当する請求に対する返金を承認する場合があります。

• タイミング： 初回のサブスクリプション購入、年次購入、プリペイドクレジット購入、または返金を希望する更新請求の後、24時間以内に返金リクエストを提出してください。
• クレジット使用量: 該当する購入または請求期間からの有料クレジットが、私たちがリクエストを受け取った時点で40未満消費されている。
• 直接購入： 支払いはAIto3D.aiを通じて直接行われ、当社の支払い記録で確認できます。
• 良好な状態： そのリクエストは、不正行為、返金の悪用、支払いの不正使用、アカウントの共有、当社の規約違反、または対価を支払わずに有料の特典を保持しようとする試みには該当しません。
• 検証: アカウント、取引、購入日、プラン、および利用状況を確認するために十分な情報を提供してください。

これらの条件を満たすことによりリクエストは審査の対象となりますが、乱用の疑い、取引情報の矛盾、既に行われた返金、または却下する正当な理由がある場合には返金が保証されるものではありません。当社はこの任意の基準よりも強制法を優先して適用します。

購入は通常、任意の返金対象にはなりません

法定必須規定に従う場合を除き、通常次の場合は返金いたしません：

• 関連する請求から24時間を超えて提出されたリクエスト；
• 40 クレジット以上が消費された請求期間またはクレジット購入；
• 適格な返金請求を伴わない通常のサブスクリプション解約後に残る未使用の期間;
• AI生成のジオメトリ、トポロジー、テクスチャ、マテリアル、隠れ面、比率、造形可能性、または芸術様式の主観的または確率的な性質のみによって引き起こされる不満;
• 第三者のマーケットプレイス、アプリストア、再販業者、または顧客がその提供者に返金を依頼することを要求する支払いアカウントを通じて行われた購入；
• 重複した返金要求、既に返金済みの取引、プロモーションクレジット、無料クレジット、贈り物、クーポン、または対価を支払っていない利得;
• 詐欺、禁止されたコンテンツ、違法な出所の素材、知的財産権の侵害、チャージバックの乱用、または当社の利用規約の重大な違反により停止または終了されたアカウント。

サブスクリプションの解約は返金とは異なります

サブスクリプションをキャンセルすると、将来の更新時の課金が停止されます。返金が別途承認されない限り、有料プランおよび未使用のサブスクリプションクレジットは通常、現在の有料請求期間の終了まで引き続き利用可能です。

返金は該当する支払いを取り消します。全額返金が承認された場合、その請求に紐づく有料プランは元の更新日まで継続するのではなく、即座に終了します。

• キャンセルのみ： 将来の請求は停止されます。現在支払われているアクセスは一般に請求期間が終了するまで継続します。
• 返金承認済み: 該当する支払いは取り消されます。現在の有料アクセスおよびそれに関連する有料特典は直ちに終了します。
• 部分返金: 法令で許容され、技術的に対応可能な場合、保持された金額に合わせてアクセス、クレジット、または特典が調整されることがあります。

返金が承認された後に何が起こりますか

法律で許容される最大の範囲において、返金は返金された購入がなかった場合に当事者が置かれていたであろう状態に当事者を復元します。以下の結果は、返金された支払いに関連する取引、サブスクリプション期間、クレジット、出力、およびライセンスにのみ適用されます。

サブスクリプションのアクセスとクレジット

• 返金された月額または年額のサブスクリプションは直ちに終了します。
• 返金された購入または請求期間によって付与された未使用のクレジットは削除されます。
• 返金されたプランによって得られた特典は、取り消し、変更、または無効にされる場合があります。
• 別個に購入した返金対象外のクレジットや無料クレジットからのクレジットおよび権利は、自動的に影響を受けません。

生成およびダウンロードされた3Dモデル

ダウンロードしたファイルは技術的にはデバイス上に残っている場合がありますが、返金によって購入が有効のままであるかのように有料の特典を引き続き使用することは許可されません。返金されたプランまたは有料の商用許可に依存していたあらゆる方法で、返金されたプランの出力の使用を中止しなければなりません。

商用ライセンスとライセンス証明書

• あなたは、影響を受けた3Dモデルの新たな商業利用、販売、収益化、配布、サブライセンス、またはライセンス供与を停止しなければなりません。
• 無効化された商業ライセンス証明書を現在の許可の証拠として依拠したり提示したりしてはなりません。
• 影響を受けたダウンロード済みファイルを削除し、合理的に実行可能な範囲で、新しい出版物、ストア、マーケットプレイス、クライアントへの納品、広告、ゲーム、ウェブサイト、AR体験、製造、または3Dプリントのワークフローから影響を受けたアセットを削除してください。
• 影響を受けたモデルが既に第三者に提供されている場合、AIto3D.aiの商用許可が終了したことをその第三者に通知し、適用される法律に従い、さらなる使用を停止させるための合理的な措置を講じなければなりません。

このセクションは、元のプロンプト、画像、またはその他の原資料の所有権を当社に移転するものではなく、非放棄可能な法的権利や返金後も明示的に存続する別個の書面によるライセンスを上書きするものでもありません。

使用済みの税額控除、控除、および返済

法令で許可されている場合、既に消費されたクレジットや有料サービスの合理的な価値を差し引いて任意の返金を減額したり、部分返金を行ったり、返金後に保持された有料特典の返済を要求したり、使用上限を超過している場合に任意の返金を拒否することがあります。いかなる計算も、該当するプラン価格、含まれるクレジット、消費されたクレジット、生成された出力、ダウンロード、および商用ライセンスの特典を考慮する場合があります。

失敗した生成と技術的な問題

世代が失敗して使用可能な3Dモデルが作成されなかった場合、その失敗した世代に対して請求されたクレジットは通常、自動的に AIto3D.ai アカウントに返却されます。クレジットの返却は現金での返金とは同じではありません。

• クレジットが確認された失敗後に自動的に回復されない場合は、生成時間とアカウントのメールアドレスを添えてお問い合わせください。
• システム全体に影響する、または繰り返し発生する技術的な問題により有料サービスの利用が実質的に不可能となった場合、当社は代替クレジット、再実施、プランの調整、部分返金、または状況に適したその他の救済措置を提供することがあります。
• この節のいかなる規定も、デジタルコンテンツまたはサービスが欠陥がある、説明と異なる、または法的に要求される注意義務および技術をもって提供されていない場合の法定救済措置を制限するものではありません。

欧州連合および欧州経済領域の消費者権利

EUまたはEEAの消費者である場合、訪問販売法はオンラインサービス契約に対して14日間の撤回権を提供することがあります。具体的な扱いは、購入したサービス、履行が開始される時期、チェックアウト時に提示された開示事項、およびあなたが即時供給を明示的に要求し法的結果を了承したかどうかによって異なります。

• 法定の契約解除権（クーリングオフ等）を有効に行使された場合、当社は適用法により要求される返金その他の救済を提供します。
• お客様が撤回期間中にデジタルサービスの提供を明示的に要求した場合、法が許す範囲で、既に提供されたサービスに対して比例配分された金額の支払いに責任を負うことがあります。
• デジタルコンテンツが直ちに提供される場合、法的に要求される事前の明示的な同意、承認、および確認の要件が満たされたときには、供給が開始された後に撤回権が消滅することがあります。
• 有効な取り下げ（withdrawal）が行われた場合、法律で要求される範囲で、影響を受けたデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの使用を停止し、第三者に提供してはなりません。

当社の「24時間および40単位未満」ルールは任意の方針であり、より広範な、放棄できないEUまたはEEAの権利に取って代わるものではありません。当社は、法的に許容される比例配分額を算出できるよう、使用状況に関する情報を要求することがあります。

英国の消費者権利

英国の消費者は、特定の通信販売契約について14日間の取消権を有する場合があります。その期間中に提供されたデジタルコンテンツまたはサービスについては、取消権および差引금は、あなたが即時履行を明示的に要求したか、提供に同意したか、並びに取消権を失う可能性があることを認識していたかどうかに依存する場合があります。

• 法定の取り消し権が適用される場合、当社は英国法に従ってこれを尊重します。
• 即時のデジタル供給が有効に要求され、かつ承認された場合、法令が定めるところにより、取消権は短縮されるか消滅することがあります。
• デジタルコンテンツまたはサービスに欠陥がある、説明と異なる、または合理的な注意と技能をもって提供されていない場合には、別個の法的救済が適用されることがあります。

任意の24時間およびクレジット利用条件は、あなたの義務的な英国の権利と矛盾しない限りにおいてのみ適用されます。

アメリカ合衆国およびその他の国々

アメリカ合衆国の消費者は、連続購読に関する規則、明確な更新の開示、解約、無断請求、欺瞞的行為、不良なサービスを含む連邦法および州法に基づく権利を有する場合があります。州ごとに要件は異なります。

カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、スイス、その他の国や地域の消費者には、本ポリシーとは異なる強制的な権利が認められている場合があります。現地法がより強い権利を与えている場合は、現地法が優先します。

返金の申請方法

以下のメールアドレスまたはオンラインフォームを通じてリクエストを送信してください。アカウントを保護しリクエストを処理するために、取引を特定および確認するのに合理的に必要な情報を含めてください。

• AIto3D.ai アカウントに使用されたメールアドレス;
• 取引、請求書、領収書、または注文ID；
• 購入または更新日と請求されたプラン;
• 依頼の理由と、初めてご連絡いただいた日付；
• お客様が根拠とする、生成に失敗した事例、重複請求、不正請求、または法的な引き落としの権利のいかなる詳細。

レビューと返金処理

• 当社は、アカウントの活動、クレジット消費、生成された出力、ダウンロード、ライセンス証明書、取引記録、および不正行為のシグナルを確認する場合があります。
• 承認された場合、返金は通常、元の支払い方法に返金されます。元の方法が返金を受け付けられない場合は、別の合法的な方法を使用することがあります。
• 承認された返金は通常すぐに送金します。銀行、カードネットワーク、ウォレット、決済プロバイダーによっては、資金が反映されるまでに追加の時間が必要な場合があります。
• 外国為替の変動、カード発行会社の手数料、銀行手数料、および当社の管理外にある決済プロバイダーの請求は、お客様の口座に表示される最終金額に影響を与える可能性があります。
• 税金は、適用される税法および支払い記録に従って、返金、調整、または保持されます。

ご登録済みのアカウントのメールアドレスを通じてご連絡する場合があります。返金は支払プロバイダーに送信された時点で完了となります。最終的な反映時刻はプロバイダーまたはお使いの銀行が管理します。

詐欺、不正な返金行為、及びチャージバック

詐欺、度重なる返金の悪用、盗まれた支払い情報、アカウントの共有、虚偽の主張、または支払いを取り消した後に有料コンテンツや商用権利を保持しようとする試みの証拠がある場合、当社は任意の返金を拒否したり、アクセスを一時停止したり、クレジットを削除したり、ライセンスを無効にしたり、アカウントを終了したりすることがあります。

正当なチャージバックまたは支払いに関する紛争解決の権利を行使することができます。ただし、チャージバックが行われた場合、取引が調査されている間、関連するアカウント、サブスクリプション、クレジット、出力物、および商用ライセンスが一時停止されることがあります。チャージバックが成功した場合、その実務上の効果は返金と同じです：取り消された支払いに関連する有料アクセスおよびライセンスは終了します（適用法に従うものとします）。

本ポリシーへの変更

当社は、製品の変更、価格またはクレジットの変更、支払提供者の要件、法的動向、または運用上の改善を反映するために、本返金ポリシーを更新する場合があります。文頭の「発効日」は現在のバージョンを示します。

重要な変更は、法により異なる適用が要求されない限り、将来に向けて適用されます。関連する購入が行われた時点で有効であったポリシーは、強制法およびチェックアウト時の開示事項とあわせて考慮されることがあります。

会社情報と連絡先

このポリシーに関する質問、サブスクリプションの解約、クレジットの使用、技術的な不具合、または返金の要求は、以下の連絡先情報を使用して Cloudvale LLC に送ることができます。