Jasna pravila vračila za naročnine in kreditne pakete AI 3D.

Obseg te politike vračil

Ta Politika vračil se uporablja za nakupe, opravljene neposredno na AIto3D.ai, vključno z mesečnimi naročninami, letnimi naročninami, obnovitvami naročnin in vnaprejšnjimi nakupi kreditov, če so na voljo. Ne velja za plačilo, izvedeno na drugi spletni strani, v aplikaciji, pri preprodajalcu, na tržnici ali za nepovezano storitev.

AIto3D.ai upravlja Cloudvale LLC, družba z omejeno odgovornostjo registrirana v Wyomingu, ZDA. Sklicevanja na „AIto3D.ai“, „mi“, „nas“ ali „naše“ pomenijo Cloudvale LLC.

Naša standardna upravičenost do prostovoljne vračila sredstev

Razen če obvezno pravo ne daje širših pravic, lahko odobriamo vračilo sredstev za ustrezni strošek, ko so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

• Časovni razpored: pošljete zahtevo za vračilo v 24 urah po začetnem nakupu naročnine, letnem nakupu, nakupu predplačniškega kredita ali obroku za obnovitev, ki ga želite povrniti.
• Uporaba kreditov: manj kot 40 plačanih kreditov je bilo porabljenih iz zadevnega nakupa ali obračunskega obdobja v času, ko prejmemo zahtevo.
• Neposredni nakup: plačilo je bilo opravljeno neposredno prek AIto3D.ai in je mogoče najti v naših zapisih o plačilih.
• V dobrem stanju: zahteva ni povezana s prevaro, zlorabo vračil, zlorabo plačil, deljenjem računa, kršitvijo naših pogojev ali poskusom zadržanja plačanih ugodnosti brez plačila.
• Preverjanje: zagotovite dovolj informacij, da lahko preverimo račun, transakcijo, datum nakupa, načrt in uporabo.

Izpolnjevanje teh pogojev naredi zahtevo upravičeno do pregleda; ne zagotavlja vračila denarja v primerih, ko obstaja sum zlorabe, nasprotujoče se informacije o transakciji, predhodno vračilo ali drug zakonit razlog za zavrnitev. Pred to prostovoljno smernico bomo uporabili obvezno zakonodajo.

Nakupi običajno niso upravičeni do prostovoljne vračila sredstva

Ob upoštevanju obveznega prava običajno ne vračamo denarja:

• zahteve vložene več kot 24 ur po ustreznem zaračunanem času;
• obdobje obračunavanja ali nakup kreditov, iz katerega je bilo porabljenih 40 ali več plačanih kreditov;
• neizkoriščen čas, ki ostane po odpovedi običajne naročnine in ni povezan z upravičenim zahtevkom za vračilo sredstev;
• nezadovoljstvo, povzročeno izključno zaradi subjektivne ali verjetnostne narave z AI ustvarjene geometrije, topologije, tekstur, materialov, skritih površin, razmerij, tiskljivosti ali umetniškega sloga;
• nakupi, izvedeni prek tržnice tretje osebe, trgovine z aplikacijami, prodajalca ali plačilnega računa, ki stranko zavezuje, da zahtevek za vračilo sredstev vloži pri tem ponudniku;
• podvojene zahteve za vračilo, prej vrnjene transakcije, promocijski boni, brezplačni boni, darila, kuponi ali ugodnosti, za katere ni bilo plačano;
• računi začasno onemogočeni ali izključeni zaradi goljufije, prepovedane vsebine, nezakonitega izvora gradiva, kršitve intelektualne lastnine, zlorabe vračil (chargeback) ali resne kršitve naših Pogojev.

Prekinitev naročnine se razlikuje od vračila denarja

Preklic naročnine ustavi prihodnje obremenitve za obnovitev. Razen če je vračilo posebej odobreno, vaš plačani načrt in neporabljeni krediti naročnine običajno ostanejo na voljo do konca trenutnega plačanega obračunskega obdobja.

Vračilo sredstev razveljavi ustrezno plačilo. Ko je odobreno popolno vračilo, se plačani načrt povezan s tem bremenitvijo takoj zaključi in ne traja do prvotnega datuma obnavljanja.

• Prekliči samo: prihajajoče obračunavanje se ustavi; trenutno plačan dostop na splošno traja do konca obračunskega obdobja.
• Vračilo odobreno: ustrezno plačilo je razveljavljeno; trenutno plačano članstvo in s tem povezane plačane ugodnosti prenehajo takoj.
• Delni povračilo: dostop, krediti ali koristi se lahko prilagodijo, da ustrezajo znesku, ki je zadržan, kjer to dopušča zakon in kjer je to tehnično podprto.

Kaj se zgodi po odobritvi vračila?

V največji meri, ki jo dovoljuje zakon, vračilo denarja obnovi stranki v položaj, ki bi veljal brez nakupa, za katerega je bilo vrnjeno plačilo. Naslednje posledice veljajo le za transakcijo, obdobje naročnine, kredite, izhode in licence, povezane z vrnjenim plačilom.

Dostop z naročnino in krediti

• Povračilo mesečne ali letne naročnine preneha takoj.
• Neuporabljeni krediti, dodeljeni z vračilom kupnine ali obračunskim obdobjem, so odstranjeni.
• Lahko odstranimo, razveljavimo ali razveljavimo ugodnosti, pridobljene s povrnjenim načrtom.
• Krediti in pravice iz ločenega, nevrnjenega nakupa ali iz brezplačnih kreditov niso samodejno prizadeti.

Generirani in preneseni 3D modeli

Prenesena datoteka je morda tehnično še prisotna na vaši napravi, vendar vračilo kupnine ne omogoča, da nadaljujete z uporabo plačanih ugodnosti, kot da bi bila kupnina še vedno veljavna. Prenehati morate uporabljati izhode iz načrta, za katere je bilo izvršeno vračilo, na kakršen koli način, ki je odvisen od vračane naročnine ali plačane komercialne avtorizacije.

Komercialne licence in potrdila o licencah

• Ustaviti morate novo komercialno rabo, prodajo, monetizacijo, distribucijo, podlicenciranje ali licenciranje prizadetih 3D modelov.
• Ne smete se zanašati na razveljavljen potrdilo o komercialni licenci ali ga predstaviti kot dokaz trenutne pooblastitve.
• Izbrisati bi morali prizadete prenesene datoteke in odstraniti prizadete vsebine iz novih publikacij, trgovin, tržnic, dobav strankam, oglaševanja, iger, spletnih strani, AR-izkušenj, proizvodnje ali delovnih procesov 3D-tiskanja, kjer je to razumno izvedljivo.
• Če je bil prizadeti model že izdan tretji osebi, morate to osebo obvestiti, da je komercialna avtorizacija AIto3D.ai prenehala, in sprejeti razumne ukrepe, da preprečite nadaljnjo uporabo, ob upoštevanju veljavne zakonodaje.

Ta razdelek ne prenese lastništva vašega izvirnega poziva, slike ali drugega izvornega gradiva na nas in ne razveljavlja neodtujljivih pravic ali ločene pisne licence, ki izrecno ostane v veljavi tudi po vračilu denarja.

Uporabljeni krediti, odbitki in vračilo

Kjer to dovoljuje zakon, lahko prostovoljni vračilo zmanjšamo za razumno vrednost že izrabljenih kreditov ali plačanih storitev, izdamo delno vračilo, zahtevamo povračilo za plačane ugodnosti, ki so bile zadržane po vračilu, ali zavrnemo prostovoljno vračilo, kadar je bil presežen mejnik uporabe. Pri kakršnem koli izračunu se lahko upošteva ustrezna cena načrta, vključeni krediti, izrabljeni krediti, ustvarjene vsebine, prenosi in koristi komercialne licence.

Neuspešni poskusi ustvarjanja in tehnične težave

Če generacija spodleti in ni ustvarjen uporabni 3D model, se krediti, porabljeni za to neuspešno generacijo, običajno samodejno vrnejo na vaš račun AIto3D.ai. Vrnitev kreditov ni enaka vračilu denarja.

• Če krediti niso samodejno povrnjeni po potrjeni napaki, nas kontaktirajte z informacijama o času ustvarjanja in e-poštnim naslovom računa.
• Če sistemska ali ponavljajoča se tehnična težava bistveno preprečuje uporabo plačljive storitve, lahko zagotovimo nadomestne kredite, ponovitev izvedbe, prilagoditev paketa, delno vračilo ali drugo sredstvo za pravno varstvo, primerno glede na okoliščine.
• Nič v tem razdelku ne omejuje zakonskih sredstev za digitalno vsebino ali storitve, ki so okvarjene, niso opisane ali niso dobavljene z zakonsko zahtevano skrbnostjo in spretnostjo.

Potrošniške pravice v Evropski uniji in EEA

Če ste potrošnik v EU ali EEA, zakon o pogodbah na daljavo lahko zagotavlja 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe o spletni storitvi. Natančno ravnanje je odvisno od kupljene storitve, kdaj se začne izvajanje, razkrivanj, predstavljenih ob plačilu, in ali ste izrecno zahtevali takojšnje zagotovitev ter potrdili pravne posledice.

• Če zakonito uveljavite zakonsko pravico do odstopa, vam bomo zagotovili vračilo plačila ali drugo pravno sredstvo, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.
• Če ste izrecno zahtevali, da se digitalna storitev začne v času odstopnega roka, ste lahko odgovorni za sorazmeren delež za storitve, ki so bile že opravljene, kadar zakon to dovoljuje.
• Pri digitalni vsebini, ki je dobavljena takoj, se lahko pravica do odstopa konča po začetku dobave, kadar so bili izpolnjeni zakonsko zahtevani pogoji predhodnega izrecnega soglasja, potrditve in priznanja.
• Po veljavnem umiku morate prenehati uporabljati prizadeto digitalno vsebino ali digitalno storitev in je ne smete dati v razpolago tretjim osebam v obsegu, ki ga zahteva zakon.

Naše pravilo o 24 urah in manj kot 40 kreditih je prostovoljna politika in ne nadomešča širše pravice v EU ali EGP, ki je ne sme biti mogoče opustiti. Lahko zahtevamo informacije o uporabi, da bomo lahko izračunali kakršen koli zakonito dovoljen sorazmeren znesek.

Potrošniške pravice Združenega kraljestva

Potrošniki v Združenem kraljestvu imajo lahko 14-dnevno pravico do odpovedi pri nekaterih pogodbah na daljavo. Pri digitalni vsebini ali storitvah, dobavljenih v tem obdobju, je lahko pravica in kakršen koli odbitek odvisen od tega, ali ste izrecno zahtevali takojšnjo izvedbo, soglašali z dobavo in potrdili, da bi se pravica do odpovedi lahko izgubila.

• Kjer velja zakonska pravica do odpovedi, jo bomo spoštovali v skladu z zakonodajo Združenega kraljestva.
• Če je bila takojšnja digitalna dobava upravičeno zahtevana in priznana, se lahko pravica do odstopa od pogodbe zmanjša ali izgubi v skladu z zakonom.
• Ločena pravna sredstva lahko veljajo, če so digitalne vsebine ali storitve pokvarjene, niso takšne, kot so opisane, ali niso zagotovljene z razumnim skrbnostjo in spretnostjo.

Pogoji prostovoljne 24-urne in uporabe kreditov veljajo le v tolikšni meri, kot ne nasprotujejo vašim obveznim pravicam v Združenem kraljestvu.

Združene države in druge države

Potrošniki v Združenih državah imajo morda pravice po zveznem pravu in pravu svoje države, vključno s pravili, ki urejajo ponavljajoče se naročnine, jasne razkritja o obnovitvah, preklic, nepooblaščene zaračunave, zavajajoče prakse in okvarjene storitve. Zahteve posameznih držav se razlikujejo.

Potrošniki v Kanadi, Avstraliji, Novi Zelandiji, Švici in drugih državah ali regijah imajo morda tudi obvezne pravice, ki se razlikujejo od te politike. Kadar vam lokalna zakonodaja daje močnejšo pravico, ima prednost lokalna zakonodaja.

Kako zahtevati vračilo denarja

Posredujte svojo zahtevo preko spodnjega e-poštnega naslova ali spletnega obrazca. Za zaščito vašega računa in obdelavo zahteve vključite informacije, ki so razumno potrebne za lociranje in preverjanje transakcije.

• e-poštni naslov, uporabljen za račun AIto3D.ai;
• ID transakcije, računa, potrdila ali naročila;
• datum nakupa ali podaljšanja in zaračunani načrt;
• razlog za zahtevo in datum, ko ste nas prvič kontaktirali;
• podrobnosti o vseh neuspelih generacijah, dvojnih obremenitvah, nepooblaščenih obremenitvah ali pravici do pravnega umika, na katero se sklicujete.

Pregled in obdelava vračil sredstev

• Lahko pregledamo dejavnost računa, porabo kreditov, ustvarjene izhode, prenose, licenčne certifikate, evidence transakcij in zaznavne znake goljufij.
• Če je odobreno, se vračila običajno vrnejo na izvirni način plačila. Lahko uporabimo drug zakonit način, kadar izvirni način ne more sprejeti vračila.
• Običajno odobreno vračilo denarja vložimo takoj. Banke, kartična omrežja, denarnice in ponudniki plačil lahko potrebujejo dodatni čas, preden se sredstva prikažejo.
• Gibanja tujega denarnega trga, provizije izdajateljev kartic, bančne provizije in stroški ponudnikov plačil zunaj našega nadzora lahko vplivajo na končni znesek, prikazan na vašem računu.
• Daveze bodo povrnjene, prilagojene ali zadržane v skladu z veljavno davčno zakonodajo in evidenco plačil.

Lahko komuniciramo preko e-poštnega naslova, povezanega z vašim registriranim računom. Povračilo je zaključeno, ko je bilo predano ponudniku plačil; končni čas knjiženja nadzoruje ponudnik ali vaša banka.

Prevara, zloraba vračil in povračil sredstev (chargeback)

Lahko zavrnemo prostovoljno vračilo sredstev, začasno onemogočimo dostop, odstranimo kredite, razveljavimo licence ali prekličemo račun, kadar obstajajo dokazi o prevari, ponavljajočem zlorabljanju vračil, ukradenih plačilnih podatkih, deljenju računa, lažnih trditvah ali poskusu zadržanja plačanih izhodov ali komercialnih pravic po preklicu plačila.

Lahko uveljavljate katerokoli zakonito pravico do povračila plačila (chargeback) ali spora glede plačila. Vendar pa lahko zaradi zahtevka za povračilo račun, naročnina, krediti, izhodi in komercialne licence, povezane s transakcijo, med preiskavo začasno zamrznjeni. Uspešen zahtevek za povračilo ima enak praktični učinek kot vračilo: plačan dostop in licence, povezane z razveljavljenim plačilom, prenehajo veljati, v skladu z uporabo veljavnega prava.

Spremembe te politike

To politiko vračil lahko posodobimo, da odraža spremembe izdelkov, spremembe cen ali kreditov, zahteve ponudnikov plačil, pravni razvoj ali izboljšave poslovanja. Datum „veljavnosti“ na vrhu označuje trenutno različico.

Materialna sprememba bo veljala naprej, razen če zakon ne zahteva drugačne uporabe. Politiko, ki je veljala ob nakupu, se lahko upošteva skupaj z obveznim pravom in vsemi razkritji pri blagajni.

Podatki o podjetju in kontakt

Vprašanja v zvezi s to politiko, odpovedjo naročnine, uporabo kreditov, tehničnimi napakami ali zahtevo za vračilo lahko pošljete podjetju Cloudvale LLC z uporabo spodnjih podatkov.