Peraturan pemulangan wang yang jelas untuk langganan dan kredit AI 3D.

Skop Polisi Pemulangan Wang

Dasar Pengembalian Dana ini terpakai untuk pembelian yang dibuat secara terus daripada AIto3D.ai, termasuk langganan bulanan, langganan tahunan, pembaharuan langganan, dan pembelian kredit prabayar jika ditawarkan. Ia tidak terpakai kepada pembayaran yang dibuat kepada laman web lain, aplikasi, penjual semula, pasar dalam talian, atau perkhidmatan yang tidak berkaitan.

AIto3D.ai diuruskan oleh Cloudvale LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad yang berdaftar di Wyoming, Amerika Syarikat. Rujukan kepada “AIto3D.ai,” “kami,” “kami,” atau “milik kami” bermaksud Cloudvale LLC.

Kelayakan bayaran balik sukarela standard kami

Kecuali undang-undang mandatori memberi anda hak yang lebih luas, kami mungkin meluluskan bayaran balik bagi caj berkenaan apabila semua syarat berikut dipenuhi:

• Masa: anda menghantar permintaan bayaran balik dalam masa 24 jam selepas pembelian langganan awal, pembelian tahunan, pembelian kredit prabayar, atau caj pembaharuan yang anda ingin dapatkan bayaran balik.
• Penggunaan kredit: kurang daripada 40 kredit berbayar telah digunakan daripada pembelian atau tempoh pengebilan yang berkaitan pada masa kami menerima permintaan tersebut.
• Pembelian terus: pembayaran dibuat secara terus melalui AIto3D.ai dan boleh ditemui dalam rekod pembayaran kami.
• Dalam kedudukan baik: permintaan itu tidak berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan bayaran balik, penyalahgunaan pembayaran, perkongsian akaun, pelanggaran Terma kami, atau cubaan untuk mengekalkan faedah berbayar tanpa pembayaran.
• Pengesahan: anda menyediakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan akaun, transaksi, tarikh pembelian, pelan, dan penggunaan.

Memenuhi syarat-syarat ini menjadikan permintaan layak untuk disemak; ia tidak menjamin bayaran balik sekiranya terdapat kecurigaan penyalahgunaan, maklumat transaksi yang bercanggah, bayaran balik terdahulu, atau sebab sah lain untuk menolak. Kami akan mengutamakan undang-undang wajib sebelum piawaian sukarela ini.

Pembelian yang biasanya tidak layak untuk pengembalian wang sukarela

Tertakluk kepada undang-undang wajib, kami biasanya tidak mengembalikan wang untuk:

• permintaan yang dikemukakan lebih daripada 24 jam selepas caj yang berkaitan;
• tempoh pengebilan atau pembelian kredit di mana 40 atau lebih kredit berbayar telah digunakan;
• masa yang tidak digunakan yang tinggal selepas pembatalan langganan biasa yang tidak disertai oleh permintaan bayaran balik yang layak;
• ketidakpuasan yang disebabkan hanya oleh sifat subjektif atau kebolehpangkalan probabilistik bagi geometri, topologi, tekstur, bahan, permukaan tersembunyi, perkadaran, kebolehcetakan, atau gaya artistik yang dihasilkan oleh AI;
• pembelian yang dibuat melalui pasar pihak ketiga, kedai aplikasi, penjual semula, atau akaun pembayaran yang menghendaki pelanggan meminta bayaran balik daripada penyedia tersebut;
• permintaan bayaran balik pendua, transaksi yang telah dibayar balik sebelum ini, kredit promosi, kredit percuma, hadiah, kupon, atau faedah yang tidak dibayar;
• akaun digantung atau ditamatkan kerana penipuan, kandungan yang dilarang, bahan daripada sumber yang tidak sah, pelanggaran harta intelek, penyalahgunaan pembayaran balik (chargeback), atau pelanggaran material terhadap Terma kami.

Pembatalan langganan berbeza daripada bayaran balik

Membatalkan langganan menghentikan caj pembaharuan akan datang. Kecuali bayaran balik diluluskan secara berasingan, pelan berbayar anda dan kredit langganan yang tidak digunakan biasanya kekal tersedia sehingga akhir tempoh pengebilan berbayar semasa.

Bayaran balik membatalkan pembayaran yang berkaitan. Apabila bayaran balik penuh diluluskan, pelan berbayar yang disambungkan kepada caj tersebut berakhir serta-merta dan tidak diteruskan sehingga tarikh pembaharuan asal.

• Batalkan sahaja: pengebilan masa depan dihentikan; akses berbayar semasa biasanya berterusan sehingga tempoh pengebilan berakhir.
• Bayaran balik diluluskan: bayaran yang berkaitan dibalikkan; akses berbayar semasa dan faedah berbayar yang berkaitan berakhir serta-merta.
• Bayaran balik sebahagian: akses, kredit, atau faedah mungkin diselaraskan untuk memadankan jumlah yang dikekalkan, di mana dibenarkan oleh undang-undang dan disokong secara teknikal.

Apa yang berlaku selepas bayaran balik diluluskan

Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang, bayaran balik mengembalikan pihak-pihak kepada kedudukan yang akan terpakai tanpa pembelian yang dibayar balik tersebut. Akibat berikut hanya terpakai kepada transaksi, tempoh langganan, kredit, keluaran, dan lesen yang berkaitan dengan pembayaran yang dibayar balik.

Akses langganan dan kredit

• Langganan bulanan atau tahunan yang dikembalikan bayaran ditamatkan serta-merta.
• Kredit yang tidak digunakan yang diberikan oleh pembelian yang dikembalikan wangnya atau tempoh pengebilan telah dibuang.
• Kami mungkin akan mengeluarkan, membatalkan, atau membatalkan kesahihan faedah yang diperoleh melalui pelan yang telah dikembalikan wangnya.
• Kredit dan hak daripada pembelian berasingan yang tidak dikembalikan atau daripada kredit percuma tidak terjejas secara automatik.

Dihasilkan dan dimuat turun

Fail yang dimuat turun mungkin kekal secara teknikal hadir pada peranti anda, tetapi bayaran balik tidak membenarkan anda terus menggunakan faedah berbayar seolah-olah pembelian tersebut masih sah. Anda mesti berhenti menggunakan output pelan yang dibayar balik dengan apa jua cara yang bergantung pada langganan yang dibayar balik atau kebenaran komersial berbayar.

Lesen komersial dan sijil lesen

• Anda mesti menghentikan penggunaan komersial baru, penjualan, pemonetan, pengedaran, pensublisensian, atau pelesenan model 3D yang terjejas.
• Anda tidak boleh bergantung pada atau mengemukakan sijil lesen komersial yang dibatalkan sebagai bukti kebenaran semasa.
• Anda harus memadamkan fail yang dimuat turun yang terjejas dan mengalih keluar aset yang terjejas daripada penerbitan baharu, kedai, pasar, penghantaran kepada pelanggan, pengiklanan, permainan, laman web, pengalaman AR, pembuatan, atau aliran kerja pencetakan 3D apabila munasabah dan praktikal.
• Jika model yang terjejas telah pun dibekalkan kepada pihak ketiga, anda mesti memberitahu pihak tersebut bahawa kebenaran komersial AIto3D.ai telah berakhir dan mengambil langkah yang munasabah untuk menghentikan penggunaan selanjutnya, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa.

Bahagian ini tidak memindahkan pemilikan arahan asal anda, imej, atau bahan sumber lain kepada kami, dan ia tidak menggantikan hak undang-undang yang tidak boleh dikecualikan atau lesen bertulis berasingan yang dengan jelas terus berlaku selepas bayaran balik.

Kredit yang digunakan, potongan, dan bayaran balik

Di mana dibenarkan oleh undang-undang, kami mungkin mengurangkan bayaran balik sukarela dengan nilai munasabah kredit atau perkhidmatan berbayar yang telah digunakan, mengeluarkan bayaran balik sebahagian, meminta pembayaran balik bagi manfaat berbayar yang dikekalkan selepas bayaran balik, atau menolak bayaran balik sukarela apabila had penggunaan telah melebihi. Sebarang pengiraan mungkin mengambil kira harga pelan yang berkaitan, kredit yang disertakan, kredit yang telah digunakan, output yang dijana, muat turun, dan manfaat lesen komersial.

Generasi gagal dan masalah teknikal

Jika satu penjanaan gagal dan tiada model 3D yang boleh digunakan dihasilkan, kredit yang dikenakan untuk penjanaan yang gagal itu biasanya dikembalikan secara automatik ke akaun AIto3D.ai anda. Pemulangan kredit tidak sama dengan bayaran balik tunai.

• Jika kredit tidak dipulihkan secara automatik selepas kegagalan yang disahkan, hubungi kami dengan masa penjanaan dan emel akaun.
• Sekiranya masalah teknikal yang melibatkan seluruh sistem atau berulang menghalang penggunaan perkhidmatan berbayar secara ketara, kami mungkin menyediakan kredit penggantian, pelaksanaan semula, pelarasan pelan, pemulangan sebahagian wang, atau remedi lain yang sesuai dengan keadaan.
• Tiada apa-apa dalam seksyen ini yang mengehadkan remedi statutori bagi kandungan atau perkhidmatan digital yang cacat, tidak seperti yang dihuraikan, atau tidak dibekalkan dengan penjagaan dan kemahiran yang dikehendaki oleh undang-undang.

Hak pengguna Kesatuan Eropah dan EEA

Jika anda seorang pengguna EU atau EEA, undang-undang kontrak jarak jauh mungkin memberikan hak pembatalan selama 14 hari daripada kontrak perkhidmatan dalam talian. Rawatan tepat bergantung pada perkhidmatan yang dibeli, bila pelaksanaan bermula, pendedahan yang dikemukakan semasa pembayaran, dan sama ada anda secara nyata meminta pembekalan segera dan mengakui akibat undang-undangnya.

• Sekiranya anda melaksanakan dengan sah hak pembatalan statutori, kami akan memberikan bayaran balik atau remedi lain yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
• Jika anda secara nyata meminta agar sesuatu perkhidmatan digital bermula dalam tempoh penarikan balik, anda mungkin bertanggungjawab untuk sejumlah yang berkadar bagi perkhidmatan yang telah disediakan di mana undang-undang membenarkan.
• Bagi kandungan digital yang dibekalkan serta-merta, hak pembatalan mungkin berakhir selepas pembekalan bermula apabila persetujuan nyata terlebih dahulu yang diwajibkan oleh undang-undang, pengakuan, dan syarat pengesahan telah dipenuhi.
• Selepas pembatalan yang sah, anda mesti berhenti menggunakan kandungan digital atau perkhidmatan digital yang terjejas dan tidak boleh menjadikannya tersedia kepada pihak ketiga, sejauh yang dikehendaki oleh undang‑undang.

Peraturan 24 jam dan kurang daripada 40 kredit kami ialah polisi sukarela dan tidak menggantikan hak EU atau EEA yang lebih luas yang tidak boleh dikecualikan. Kami mungkin akan meminta maklumat tentang penggunaan supaya kami boleh mengira sebarang jumlah berkadar yang dibenarkan secara undang‑undang.

Hak pengguna United Kingdom

Pengguna UK mungkin mempunyai hak pembatalan selama 14 hari untuk kontrak jarak jauh tertentu. Untuk kandungan atau perkhidmatan digital yang dibekalkan semasa tempoh itu, hak tersebut dan sebarang potongan boleh bergantung pada sama ada anda dengan jelas meminta pelaksanaan segera, memberi persetujuan untuk pembekalan, dan mengakui bahawa hak pembatalan boleh hilang.

• Di mana hak pembatalan statutori terpakai, kami akan mematuhinya selaras dengan undang-undang UK.
• Apabila pembekalan digital segera diminta dan diakui secara sah, hak pembatalan mungkin dikurangkan atau hilang sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Remedi undang-undang berasingan mungkin terpakai jika kandungan atau perkhidmatan digital rosak, tidak seperti yang diterangkan, atau tidak disediakan dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah.

Syarat penggunaan sukarela selama 24 jam dan penggunaan kredit hanya terpakai setakat ia tidak bertentangan dengan hak wajib anda di UK.

Amerika Syarikat dan negara-negara lain

Pengguna di Amerika Syarikat mungkin mempunyai hak di bawah undang-undang persekutuan dan undang-undang negeri mereka, termasuk peraturan yang mengawal langganan berulang, pendedahan pembaharuan yang jelas, pembatalan, caj yang tidak dibenarkan, amalan menipu, dan perkhidmatan yang rosak. Keperluan negeri adalah berbeza-beza.

Pengguna di Kanada, Australia, New Zealand, Switzerland, dan negara atau rantau lain juga mungkin mempunyai hak wajib yang berbeza daripada dasar ini. Di mana undang-undang tempatan memberi anda hak yang lebih kukuh, undang-undang tempatan yang mengatasi.

Cara meminta bayaran balik

Hantar permintaan anda melalui alamat e-mel atau borang dalam talian di bawah. Untuk melindungi akaun anda dan memproses permintaan tersebut, sertakan maklumat yang secara munasabah diperlukan untuk mencari dan mengesahkan transaksi tersebut.

• alamat e-mel yang digunakan untuk akaun AIto3D.ai;
• transaksi, invois, resit, atau ID pesanan;
• tarikh pembelian atau pembaharuan dan pelan yang dikenakan;
• sebab permintaan dan tarikh anda pertama kali menghubungi kami;
• butiran mengenai sebarang penghasilan yang gagal, caj berganda, caj tidak dibenarkan, atau hak pengeluaran undang-undang yang anda sandarkan.

Ulasan dan pemprosesan bayaran balik

• Kami mungkin menyemak aktiviti akaun, penggunaan kredit, output yang dijana, muat turun, sijil lesen, rekod transaksi, dan isyarat penipuan.
• Jika diluluskan, bayaran balik biasanya dikembalikan ke kaedah pembayaran asal. Kami mungkin menggunakan kaedah lain yang sah apabila kaedah asal tidak dapat menerima bayaran balik.
• Biasanya kami akan memproses pemulangan wang yang telah diluluskan dengan segera. Bank, rangkaian kad, dompet, dan penyedia pembayaran mungkin memerlukan masa tambahan sebelum dana tersebut muncul.
• Pergerakan pertukaran asing, yuran penerbit kad, yuran bank, dan caj penyedia pembayaran di luar kawalan kami mungkin menjejaskan jumlah akhir yang dipaparkan dalam akaun anda.
• Cukai akan dipulangkan, diselaraskan, atau ditahan mengikut keperluan undang-undang cukai yang berkenaan dan rekod pembayaran.

Kami mungkin berkomunikasi melalui e-mel akaun berdaftar anda. Bayaran balik dianggap lengkap apabila ia telah dihantar kepada penyedia pembayaran; penyedia atau bank anda mengawal masa pemprosesan akhir.

Penipuan, penyalahgunaan pemulangan bayaran, dan chargeback

Kami boleh menolak pemulangan sukarela, menggantung akses, mengeluarkan kredit, membatalkan lesen, atau menamatkan akaun apabila terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan pemulangan berulang, maklumat pembayaran yang dicuri, perkongsian akaun, tuntutan palsu, atau percubaan untuk mengekalkan keluaran berbayar atau hak komersial selepas membalikkan pembayaran.

Anda boleh menggunakan sebarang hak tuntutan balik bayaran (chargeback) atau pertikaian pembayaran yang sah. Walau bagaimanapun, tuntutan balik bayaran boleh menyebabkan akaun, langganan, kredit, output, dan lesen komersial yang berkaitan digantung sementara transaksi disiasat. Tuntutan balik yang berjaya mempunyai kesan praktikal yang sama seperti bayaran balik: akses berbayar dan lesen yang berkaitan dengan pembayaran yang dibatalkan berakhir, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan.

Perubahan kepada polisi ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi Pemulangan ini untuk mencerminkan perubahan produk, perubahan harga atau kredit, keperluan penyedia pembayaran, perkembangan undang-undang, atau penambahbaikan operasi. Tarikh ＂Berlaku＂ di bahagian atas menunjukkan versi semasa.

Perubahan material akan dikenakan secara prospektif melainkan jika peraturan berbeza diperlukan oleh undang-undang. Polisi yang berkuat kuasa ketika pembelian berkaitan dibuat boleh dipertimbangkan bersama undang-undang mandatori dan sebarang pendedahan semasa pembayaran.

Maklumat syarikat dan hubungan

Soalan tentang polisi ini, pembatalan langganan, penggunaan kredit, kegagalan teknikal, atau permintaan bayaran balik boleh dihantar kepada Cloudvale LLC menggunakan butiran di bawah.