Duidelijke restitutieregels voor AI 3D-abonnementen en tegoeden.

Reikwijdte van dit restitutiebeleid

Dit restitutiebeleid is van toepassing op aankopen die rechtstreeks zijn gedaan bij AIto3D.ai, inclusief maandelijkse abonnementen, jaarlijkse abonnementen, verlengingen van abonnementen en vooraf betaalde tegoedaankopen indien aangeboden. Het is niet van toepassing op een betaling die is gedaan aan een andere website, applicatie, wederverkoper, marktplaats of niet-gerelateerde dienst.

AIto3D.ai wordt beheerd door Cloudvale LLC, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in Wyoming, Verenigde Staten. Verwijzingen naar “AIto3D.ai,” “wij,” “ons,” of “onze” bedoelen Cloudvale LLC.

Onze standaard vrijwillige terugbetalingsgeschiktheid

Tenzij dwingend recht u ruimere rechten toekent, kunnen wij een terugbetaling voor de betreffende kosten goedkeuren wanneer aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• Tijdsplanning: u dient het terugbetalingsverzoek in te dienen binnen 24 uur na de oorspronkelijke abonnementsaankoop, jaarlijkse aankoop, aankoop van voorafbetaalde tegoeden of verlengingskosten die u terugbetaald wilt hebben.
• Creditgebruik: minder dan 40 betaalde credits zijn verbruikt uit de betreffende aankoop- of factureringsperiode op het moment dat wij het verzoek ontvangen.
• Directe aankoop: de betaling is rechtstreeks gedaan via AIto3D.ai en kan worden teruggevonden in onze betalingsgegevens.
• Goede reputatie: het verzoek is niet verbonden met fraude, misbruik van terugbetalingen, misbruik van betalingen, accountdeling, een schending van onze Voorwaarden, of een poging om betaalde voordelen te behouden zonder betaling.
• Verificatie: u verstrekt voldoende informatie zodat wij het account, de transactie, de aankoopdatum, het abonnement en het gebruik kunnen verifiëren.

Het voldoen aan deze voorwaarden maakt een verzoek in aanmerking voor beoordeling; het garandeert geen terugbetaling wanneer er sprake is van vermoedelijk misbruik, tegenstrijdige transactie-informatie, een eerdere terugbetaling of een andere wettelijke reden om te weigeren. Wij zullen dwingend recht toepassen vóór deze vrijwillige norm.

Aankopen meestal niet in aanmerking komende voor een vrijwillige terugbetaling

Voor zover dwingend recht dat niet verhindert, vergoeden wij normaal gesproken niet:

• verzoeken ingediend meer dan 24 uur na de betreffende afschrijving;
• een factureringsperiode of kredietaankoop waarvan 40 of meer betaalde tegoeden zijn verbruikt;
• ongebruikt resterende tijd na annulering van een gewoon abonnement die niet gepaard gaat met een in aanmerking komende restitutieverzoek;
• ontevredenheid veroorzaakt uitsluitend door de subjectieve of probabilistische aard van door AI gegenereerde geometrie, topologie, texturen, materialen, verborgen oppervlakken, verhoudingen, printbaarheid of artistieke stijl;
• aankopen gedaan via een marktplaats van derden, app‑store, wederverkoper of betaalaccount waarvoor de klant de terugbetaling bij die aanbieder moet aanvragen;
• dubbele terugbetalingsverzoeken, eerder terugbetaalde transacties, promotionele tegoeden, gratis tegoeden, geschenken, kortingsbonnen of voordelen die niet betaald zijn;
• accounts geschorst of beëindigd vanwege fraude, verboden inhoud, onrechtmatige bronmaterialen, inbreuk op intellectuele eigendom, misbruik van terugboekingen of wezenlijke schending van onze Voorwaarden.

Annuleringsvoorwaarden voor abonnementen verschillen van terugbetalingen

Het annuleren van een abonnement stopt toekomstige verlengingskosten. Tenzij een terugbetaling afzonderlijk wordt goedgekeurd, blijven uw betaalde abonnement en ongebruikte abonnementscredits doorgaans beschikbaar tot het einde van de huidige betaalde factureringsperiode.

Een terugbetaling keert de betreffende betaling om. Wanneer een volledige terugbetaling wordt goedgekeurd, eindigt het betaalde abonnement dat aan die kosten is gekoppeld onmiddellijk in plaats van door te lopen tot de oorspronkelijke verlengingsdatum.

• Annuleren alleen: toekomstige facturering stopt; huidige betaalde toegang blijft doorgaans voortbestaan tot het factureringsperiode eindigt.
• Teruggave goedgekeurd: de betreffende betaling wordt teruggedraaid; de huidige betaalde toegang en de daarmee samenhangende betaalde voordelen eindigen onmiddellijk.
• Gedeeltelijke terugbetaling: toegang, tegoeden of voordelen kunnen worden aangepast om overeen te komen met het bedrag dat behouden is, waar toegestaan door de wet en technisch ondersteund.

Wat gebeurt er nadat een terugbetaling is goedgekeurd

Voor zover wettelijk toegestaan, brengt een terugbetaling de partijen terug in de toestand die zou hebben gegolden zonder de terugbetaalde aankoop. De volgende gevolgen zijn alleen van toepassing op de transactie, abonnementsperiode, tegoeden, uitvoerresultaten en licenties die verbonden zijn aan de terugbetaalde betaling.

Abonnements toegang en tegoeden

• Het maandelijks of jaarlijks terugbetaalde abonnement wordt onmiddellijk beëindigd.
• Ongebruikte tegoeden die zijn toegekend door de geretourneerde aankoop of factureringsperiode worden verwijderd.
• We kunnen voordelen verkregen via het terugbetaalde plan verwijderen, ongeldig maken of tenietdoen.
• Credits en rechten van een afzonderlijke, niet-terugbetaalde aankoop of van gratis credits worden niet automatisch beïnvloed.

Gegenereerd en gedownload

Een gedownload bestand kan technisch gezien op uw apparaat blijven staan, maar een terugbetaling geeft u niet het recht om betaalde voordelen te blijven gebruiken alsof de aankoop geldig bleef. U moet stoppen met het op enige wijze gebruiken van de resultaten van het terugbetaalde abonnement die afhankelijk waren van het terugbetaalde abonnement of van betaalde commerciële autorisatie.

Commerciële licenties en licentiecertificaten

• U moet het nieuwe commerciële gebruik, de verkoop, het monetariseren, de distributie, het sublicentiëren of het verlenen van licenties voor de getroffen 3D-modellen stoppen.
• U mag niet vertrouwen op of een nietig verklaard commercieel licentiecertificaat presenteren als bewijs van huidige toestemming.
• U moet de getroffen gedownloade bestanden verwijderen en getroffen assets uit nieuwe publicaties, winkels, marktplaatsen, klantleveringen, reclame, spellen, websites, AR-ervaringen, productie of 3D-printworkflows verwijderen waar redelijkerwijs uitvoerbaar.
• Als een getroffen model al aan een derde partij is geleverd, moet u die partij informeren dat de commerciële toestemming van AIto3D.ai is beëindigd en redelijke stappen ondernemen om verder gebruik te stoppen, met inachtneming van toepasselijke wetgeving.

Deze sectie draagt geen eigendom van uw oorspronkelijke prompt, afbeelding of ander bronmateriaal aan ons over, en het trekt geen niet-afdwingbare wettelijke rechten of een afzonderlijke schriftelijke licentie die uitdrukkelijk een restitutie overleeft, in twijfel.

Gebruikte kredieten, aftrekken en terugbetaling

Waar toegestaan door de wet, kunnen we een vrijwillige terugbetaling verminderen met de redelijke waarde van tegoeden of betaalde diensten die al zijn verbruikt, een gedeeltelijke terugbetaling doen, terugbetaling eisen voor betaalde voordelen die na de terugbetaling behouden zijn gebleven, of een vrijwillige terugbetaling weigeren wanneer de gebruikslimiet is overschreden. Elke berekening kan rekening houden met de relevante abonnementsprijs, inbegrepen tegoeden, verbruikte tegoeden, gegenereerde output, downloads en commerciële licentievoordelen.

Mislukte generaties en technische problemen

Als een generatie faalt en er geen bruikbaar 3D-model wordt gemaakt, worden de voor die mislukte generatie in rekening gebrachte credits normaal gesproken automatisch teruggestort op uw AIto3D.ai-account. Een teruggaaf van credits is niet hetzelfde als een contante terugbetaling.

• Als tegoeden niet automatisch worden hersteld na een bevestigde storing, neem contact met ons op met de generatie tijd en account-e-mailadres.
• Als een systeemwijd of herhaald technisch probleem het gebruik van de betaalde dienst wezenlijk verhindert, kunnen wij vervangende tegoeden, herhaalde uitvoering, een aanpassing van het abonnement, een gedeeltelijke terugbetaling of een andere remedie bieden die passend is bij de omstandigheden.
• Niets in deze sectie beperkt wettelijke rechtsmiddelen voor digitale inhoud of diensten die gebrekkig zijn, niet overeenkomen met de beschrijving of niet geleverd zijn met de wettelijk vereiste zorg en vaardigheid.

Consumentenrechten van de Europese Unie en de EER

Als u een consument bent in de EU of EER, kan het afstandscontractenrecht een herroepingsrecht van 14 dagen bieden bij een online dienstverleningscontract. De precieze behandeling hangt af van de gekochte dienst, wanneer de uitvoering begint, de informatie die bij de kassa is verstrekt, en of u uitdrukkelijk om onmiddellijke levering heeft verzocht en de juridische gevolgen hebt erkend.

• Als u uw wettelijke herroepingsrecht geldig uitoefent, zullen wij de terugbetaling of andere vergoeding verstrekken die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
• Als u uitdrukkelijk hebt verzocht dat een digitale dienst begint gedurende de herroepingstermijn, kunt u aansprakelijk zijn voor een evenredig bedrag voor de dienst die reeds is geleverd voor zover de wet dit toestaat.
• Voor digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd, kan het herroepingsrecht eindigen nadat de levering is begonnen wanneer is voldaan aan de wettelijk vereiste voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, erkenning en bevestigingseisen.
• Na een geldige intrekking moet u het getroffen digitale product of de getroffen digitale dienst niet meer gebruiken en mag u het niet beschikbaar stellen aan derden, voor zover wettelijk vereist.

Onze 24-uur- en minder-dan-40-creditsregel is een vrijwillig beleid en vervangt geen ruimer niet-afdwingbaar EU- of EER-recht. We kunnen om informatie over het gebruik vragen zodat we elk juridisch toegestaan proportioneel bedrag kunnen berekenen.

Consumentenrechten Verenigd Koninkrijk

Consumenten in het VK kunnen een herroepingsrecht van 14 dagen hebben voor bepaalde op afstand gesloten overeenkomsten. Voor digitale inhoud of diensten die tijdens die periode zijn geleverd, kunnen het recht en enige aftrek afhangen van de vraag of u uitdrukkelijk hebt verzocht om onmiddellijke uitvoering, toestemming hebt gegeven voor levering en hebt erkend dat het herroepingsrecht verloren kan gaan.

• Waar een wettelijke herroepingstermijn van toepassing is, zullen wij deze respecteren in overeenstemming met de Britse wetgeving.
• Wanneer onmiddellijke digitale levering rechtsgeldig is aangevraagd en erkend, kan het herroepingsrecht worden verminderd of komen te vervallen zoals bij wet is bepaald.
• Afzonderlijke juridische rechtsmiddelen kunnen van toepassing zijn als digitale inhoud of diensten gebrekkig zijn, niet overeenkomen met de beschrijving, of niet met redelijke zorg en vakmanschap worden geleverd.

De vrijwillige voorwaarden voor 24 uur en kredietgebruik zijn alleen van toepassing voor zover ze niet in strijd zijn met uw verplichte rechten in het VK.

Verenigde Staten en andere landen

Consumenten in de Verenigde Staten kunnen rechten hebben op grond van federale wetgeving en de wetgeving van hun staat, inclusief regels die terugkerende abonnementen, duidelijke kennisgevingen bij verlenging, annulering, ongeautoriseerde betalingen, misleidende handelspraktijken en defecte diensten regelen. De eisen per staat verschillen.

Consumenten in Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zwitserland en andere landen of regio＇s kunnen ook verplichte rechten hebben die afwijken van dit beleid. Waar het lokale recht u een sterker recht verleent, gaat het lokale recht voor.

Hoe een terugbetaling aanvragen

Dien uw verzoek in via het onderstaande e-mailadres of online formulier. Om uw account te beschermen en het verzoek te verwerken, voeg de informatie toe die redelijkerwijs nodig is om de transactie te lokaliseren en te verifiëren.

• het e‑-mailadres dat is gebruikt voor het AIto3D.ai-account;
• de transactie-, factuur-, ontvangst- of bestel-ID;
• de aankoop- of verlengingsdatum en het in rekening gebrachte abonnement;
• de reden voor het verzoek en de datum waarop u ons voor het eerst contacteerde;
• gegevens over eventuele mislukte generaties, dubbele afschrijving, ongeautoriseerde afschrijving of wettelijke terugtrekking waar u zich op beroept.

Beoordeling en terugbetalingsverwerking

• We kunnen accountactiviteit, kredietverbruik, gegenereerde resultaten, downloads, licentiecertificaten, transactieregistraties en fraudesignalen beoordelen.
• Als dit wordt goedgekeurd, worden terugbetalingen gewoonlijk teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen een andere wettelijke methode gebruiken wanneer de oorspronkelijke methode de terugbetaling niet kan accepteren.
• We dienen een goedgekeurde terugbetaling doorgaans onmiddellijk in. Banken, kaartnetwerken, wallets en betalingsaanbieders kunnen extra tijd nodig hebben voordat het bedrag zichtbaar is.
• Bewegingen in de valutamarkt, kosten van kaartuitgevers, bankkosten en vergoedingen van betalingsaanbieders buiten onze controle kunnen het uiteindelijke bedrag dat op uw rekening wordt weergegeven beïnvloeden.
• Belastingen worden terugbetaald, aangepast of ingehouden zoals vereist door de toepasselijke belastingwetgeving en het betalingsrecord.

We kunnen communiceren via het e‑mailaccount dat aan uw geregistreerde account is gekoppeld. Een terugbetaling is voltooid wanneer deze bij de betalingsaanbieder is ingediend; de aanbieder of uw bank bepaalt de uiteindelijke tijd van verwerking.

Fraude, terugbetalingmisbruik en terugboekingen

We kunnen een vrijwillige terugbetaling weigeren, de toegang opschorten, credits verwijderen, licenties ongeldig maken of een account beëindigen wanneer er bewijs is van fraude, herhaald misbruik van terugbetalingen, gestolen betaalgegevens, accountdeling, valse beweringen of een poging om betaalde output of commerciële rechten te behouden na het terugdraaien van de betaling.

U kunt elk recht op terugboeking of betwisting van betaling uitoefenen dat door de wet is toegestaan. Een terugboeking kan echter ertoe leiden dat de betreffende account, abonnement, tegoeden, output en commerciële licenties worden opgeschort terwijl de transactie wordt onderzocht. Een succesvolle terugboeking heeft hetzelfde praktische effect als een terugbetaling: betaalde toegang en licenties die aan de teruggedraaide betaling zijn gekoppeld, komen te vervallen, behoudens toepasselijk recht.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit restitutiebeleid bijwerken om productwijzigingen, prijs- of tegoedwijzigingen, vereisten van betalingsproviders, juridische ontwikkelingen of operationele verbeteringen weer te geven. De “Ingangsdatum” bovenaan geeft de huidige versie aan.

Een materiële wijziging is van toepassing met terugwerkende kracht vanaf het moment daarna, tenzij een andere toepassing wettelijk vereist is. Het beleid dat van kracht was toen de betreffende aankoop werd gedaan kan samen met dwingend recht en eventuele mededelingen bij de kassa in overweging worden genomen.

Bedrijfsinformatie en contact

Vragen over dit beleid, annulering van een abonnement, gebruik van tegoed, technische storingen of een terugbetalingsverzoek kunnen worden gericht aan Cloudvale LLC met behulp van onderstaande gegevens.