AI 3D 구독 및 크레딧에 대한 명확한 환불 규정.

환불 정책의 범위

본 환불 정책은 AIto3D.ai에서 직접 이루어진 구매(월간 구독, 연간 구독, 구독 갱신 및 제공되는 경우 선불 크레딧 구매 포함)에 적용됩니다. 본 정책은 다른 웹사이트, 애플리케이션, 리셀러, 마켓플레이스 또는 관련 없는 서비스에 대한 결제에는 적용되지 않습니다.

AIto3D.ai는 운영합니다 Cloudvale LLC, 미국 와이오밍주에 등록된 유한책임회사. ＂AIto3D.ai＂, ＂당사＂, ＂우리＂, 또는 ＂저희＂에 대한 언급은 Cloudvale LLC를 의미합니다.

저희의 표준 자발적 환불 적격 기준

법률상 의무가 더 넓은 권리를 부여하지 않는 한, 다음 모든 조건이 충족되는 경우 해당 요금에 대한 환불을 승인할 수 있습니다:

• 타이밍: 귀하는 초기 구독 구매, 연간 구매, 선불 크레딧 구매 또는 환불을 원하는 갱신 청구 후 24시간 이내에 환불 요청을 제출합니다.
• 신용 사용: 요청을 받은 시점에 관련 구매 또는 청구 기간에서 40개 미만의 유료 크레딧이 소모된 경우.
• 직접 구매: 지불은 AIto3D.ai를 통해 직접 이루어졌으며 당사의 결제 기록에서 확인할 수 있습니다.
• 양호한 상태: 해당 요청은 사기, 환불 남용, 결제 오용, 계정 공유, 당사의 약관 위반 또는 결제 없이 유료 혜택을 유지하려는 시도와 관련이 없습니다.
• 검증: 귀하는 계정, 거래, 구매일, 요금제 및 사용 내역을 확인할 수 있도록 충분한 정보를 제공하십니다.

이러한 조건을 충족하면 요청이 검토 대상이 되며, 남용이 의심되거나 거래 정보가 상충하거나 이전에 환불이 이루어졌거나 거부할 합법적인 다른 사유가 있는 경우 환불이 보장되는 것은 아닙니다. 우리는 이 임의의 기준보다 우선하여 강제법을 적용합니다.

구매는 일반적으로 자발적 환불 대상이 아닙니다

강행법 규정에 따라, 통상적으로 환불하지 않습니다:

• 관련 요금 발생 후 24시간이 지난 시점에 제출된 요청;
• 40개 이상의 유료 크레딧이 소진된 청구 기간 또는 크레딧 구매;
• 적격한 환불 요청이 수반되지 않은 일반 구독 해지 후 남은 사용되지 않은 시간;
• AI가 생성한 기하학, 위상, 텍스처, 재료, 숨겨진 표면, 비율, 출력 가능성 또는 예술적 스타일의 주관적이거나 확률적인 특성으로만 인한 불만;
• 제3자 마켓플레이스, 앱 스토어, 리셀러 또는 해당 제공자에게 환불을 요청하도록 고객에게 요구하는 결제 계정을 통해 이루어진 구매;
• 중복 환불 요청, 이미 환불된 거래, 프로모션 크레딧, 무료 크레딧, 선물, 쿠폰 또는 비용을 지불하지 않은 혜택;
• 사기, 금지된 콘텐츠, 불법 출처 자료, 지적 재산권 침해, 차지백 남용 또는 당사 약관의 중대한 위반으로 인해 정지되거나 해지된 계정.

구독 취소는 환불과 다릅니다

구독 취소는 향후 갱신 청구를 중단합니다. 환불이 별도로 승인되지 않는 한, 유료 플랜과 사용하지 않은 구독 크레딧은 일반적으로 현재 유료 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용 가능합니다.

환불은 관련 결제를 취소합니다. 전액 환불이 승인되면 해당 청구와 연결된 유료 요금제는 원래 갱신일로 계속되는 대신 즉시 종료됩니다.

• 취소만: 향후 과금이 중단됩니다; 현재 유료 접근 권한은 일반적으로 과금 기간이 종료될 때까지 계속됩니다.
• 환불 승인됨: 해당 결제는 취소됩니다; 현재 유료 접근 및 관련 유료 혜택은 즉시 종료됩니다.
• 부분 환불: 법률에서 허용되고 기술적으로 지원되는 경우, 보유된 금액에 맞추어 접근 권한, 크레딧 또는 혜택이 조정될 수 있습니다.

환불이 승인된 후에 무슨 일이 발생합니까?

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 환불은 환불된 구매가 없었을 경우에 적용되었을 당사자들의 상태로 복원합니다. 다음의 결과는 환불된 결제와 관련된 거래, 구독 기간, 크레딧, 출력물 및 라이선스에만 적용됩니다.

구독 접근 및 크레딧

• 환불된 월간 또는 연간 구독은 즉시 종료됩니다.
• 환불된 구매 또는 청구 기간으로 부여된 사용되지 않은 크레딧은 삭제됩니다.
• 환불된 요금제를 통해 얻은 혜택은 제거되거나, 무효화되거나, 취소될 수 있습니다.
• 환불되지 않은 별도의 구매에서 발생한 크레딧 및 권리 또는 무료 크레딧은 자동으로 영향을 받지 않습니다.

생성 및 다운로드된 3D 모델들

다운로드된 파일은 기술적으로 기기에 남아 있을 수 있지만, 환불은 구매가 유효한 것처럼 유료 혜택을 계속 사용할 수 있도록 허용하지 않습니다. 환불된 플랜이나 유료 상업적 권한에 의존하던 방식으로 환불된 플랜의 출력물을 어떠한 방법으로든 계속 사용해서는 안 됩니다.

상업용 라이선스 및 라이선스 증명서

• 영향을 받는 3D 모델의 새로운 상업적 사용, 판매, 수익화, 배포, 서브라이선스 제공 또는 라이선스 부여를 중단해야 합니다.
• 무효화된 상업용 라이선스 증명서를 현재 허가의 증거로 의존하거나 제시해서는 안 됩니다.
• 영향을 받은 다운로드된 파일을 삭제하고 합리적으로 실현 가능한 경우 새로운 출판물, 스토어, 마켓플레이스, 고객 전달물, 광고, 게임, 웹사이트, AR(증강현실) 경험, 제조 또는 3D 프린팅 워크플로에서 영향받은 자산을 제거해야 합니다.
• 영향을 받는 모델이 이미 제3자에게 제공된 경우, 해당 제3자에게 AIto3D.ai 상업적 권한이 종료되었음을 통지하고 해당 법률이 허용하는 범위 내에서 추가 사용을 중단하기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다.

이 섹션은 귀하의 원본 프롬프트, 이미지 또는 기타 출처 자료에 대한 소유권을 당사에 이전하지 않으며, 환불 이후에도 명시적으로 유효한 별도의 서면 라이선스나 포기할 수 없는 법적 권리를 무효화하지 않습니다.

사용된 공제, 공제액 및 상환

법률이 허용하는 범위 내에서, 이미 소비된 크레딧 또는 유료 서비스의 합리적 가치만큼 자발적 환불을 감액하거나, 부분 환불을 지급하거나, 환불 후에도 보유한 유료 혜택에 대해 상환을 요구하거나, 사용 한도를 초과한 경우 자발적 환불을 거부할 수 있습니다. 모든 계산은 관련 요금제 가격, 포함된 크레딧, 소비된 크레딧, 생성된 출력물, 다운로드 및 상업적 라이선스 혜택을 고려할 수 있습니다.

세대 실패 및 기술적 문제

생성이 실패하여 사용할 수 있는 3D 모델이 생성되지 않은 경우, 해당 실패 생성에 대해 차감된 크레딧은 일반적으로 자동으로 귀하의 AIto3D.ai 계정으로 반환됩니다. 크레딧 반환은 현금 환불과 동일하지 않습니다.

• 확인된 실패 후에 크레딧이 자동으로 복원되지 않으면 생성 시간과 계정 이메일을 기재하여 저희에게 문의해 주세요.
• 시스템 전반적이거나 반복적인 기술적 문제가 유료 서비스 이용을 실질적으로 방해하는 경우, 당사는 교체 크레딧 제공, 재이행, 요금제 조정, 부분 환불 또는 상황에 적합한 기타 구제책을 제공할 수 있습니다.
• 이 섹션의 어떤 내용도 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 법률상 요구되는 주의와 기술을 갖추어 제공되지 않은 디지털 콘텐츠 또는 서비스에 대한 법정 구제책을 제한하지 않습니다.

유럽 연합 및 유럽경제지역 소비자 권리

귀하가 EU 또는 EEA 소비자인 경우, 통신판매 계약법에 따라 온라인 서비스 계약에 대해 14일 철회 권리가 제공될 수 있습니다. 정확한 적용은 구매한 서비스의 종류, 이행이 시작되는 시점, 결제 시 제공된 고지 사항, 그리고 귀하가 즉시 제공을 명시적으로 요청하고 그 법적 결과를 인지했는지 여부에 따라 달라집니다.

• 법정 철회권을 적법하게 행사하는 경우, 우리는 해당 법률이 요구하는 환불 또는 기타 구제를 제공할 것입니다.
• 법에서 허용하는 경우, 철회 기간 중에 디지털 서비스의 제공을 명시적으로 요청한 경우 이미 제공된 서비스에 대해 비례적인 금액을 책임질 수 있습니다.
• 디지털 콘텐츠가 즉시 제공되는 경우, 법적으로 요구되는 사전 명시적 동의, 인지 및 확인 요건이 충족되었을 때 제공이 시작된 후 철회 권리가 종료될 수 있습니다.
• 유효한 인출(철회) 후에는 법률이 요구하는 범위 내에서 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 사용을 중단해야 하며 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

저희의 24시간 및 40학점 미만 규정은 자발적 정책이며 더 광범위한 비양도(EU 또는 EEA)의 권리를 대체하지 않습니다. 법적으로 허용되는 비례적 금액을 계산할 수 있도록 사용에 관한 정보를 요청할 수 있습니다.

영국 소비자 권리

영국 소비자는 특정한 원격 계약에 대해 14일의 취소권을 가질 수 있습니다. 해당 기간 동안 제공된 디지털 콘텐츠 또는 서비스에 대해서는 취소권과 그에 따른 공제액이 귀하가 즉시 이행을 명시적으로 요청했는지, 공급에 동의했는지, 그리고 취소권을 상실할 수 있음을 인정했는지에 따라 달라질 수 있습니다.

• 법정 취소권이 적용되는 경우, 우리는 영국 법에 따라 이를 존중합니다.
• 즉시 디지털 공급이 유효하게 요청되고 승낙된 경우에는 법률에서 정하는 바에 따라 청약철회권이 축소되거나 상실될 수 있습니다.
• 디지털 콘텐츠나 서비스에 결함이 있거나 설명과 다르거나 합리적인 주의와 기술을 가지고 제공되지 않은 경우 별도의 법적 구제가 적용될 수 있습니다.

자발적인 24시간 및 신용 사용 조건은 귀하의 법적 의무로서의 영국 내 권리와 상충하지 않는 한도 내에서만 적용됩니다.

미국 및 기타 국가들

미국의 소비자들은 정기 구독, 명확한 갱신 고지, 취소, 무단 청구, 기만적 행위 및 불량한 서비스 관리를 포함하여 연방법 및 거주 주의 법률에 따라 권리를 가질 수 있습니다. 주별 요구사항은 다양합니다.

캐나다, 호주, 뉴질랜드, 스위스 및 기타 국가나 지역의 소비자는 본 정책과 다른 강제적 권리를 가질 수도 있습니다. 현지 법률이 더 강한 권리를 부여하는 경우에는 현지 법률이 우선합니다.

환불 요청 방법

아래 이메일 주소 또는 온라인 양식을 통해 요청을 제출하세요. 계정을 보호하고 요청을 처리하기 위해 거래를 찾아 확인하는 데 합리적으로 필요한 정보를 포함하세요.

• AIto3D.ai 계정에 사용된 이메일 주소;
• 거래, 송장, 영수증 또는 주문 ID;
• 구매 또는 갱신 날짜 및 청구된 플랜;
• 요청의 사유와 귀하가 처음으로 저희에게 연락한 날짜;
• 귀하가 의존하는 실패한 생성의 세부사항, 이중 청구, 무단 청구 또는 법적 인출 권리.

검토 및 환불 처리

• 우리는 계정 활동, 크레딧 사용량, 생성된 출력물, 다운로드, 라이선스 증명서, 거래 기록 및 사기 신호를 검토할 수 있습니다.
• 승인된 경우, 환불은 일반적으로 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 원래의 수단이 환불을 받을 수 없는 경우에는 다른 합법적인 방법을 사용할 수 있습니다.
• 승인된 환불은 일반적으로 즉시 접수합니다. 은행, 카드 네트워크, 지갑 및 결제 제공업체는 자금이 계좌에 반영되기 전에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
• 환율 변동, 카드 발급사 수수료, 은행 수수료 및 당사의 통제를 벗어난 결제 제공업체의 요금은 귀하의 계정에 표시되는 최종 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 세금은 적용 가능한 세법 및 지급 기록에 따라 환불, 조정 또는 보유됩니다.

환불은 귀하의 등록된 계정 이메일을 통해 소통할 수 있습니다. 환불은 결제 제공자에게 제출되었을 때 완료되며, 최종 게시 시점은 제공자 또는 귀하의 은행이 결정합니다.

사기, 환불 남용, 그리고 결제 취소(차지백)

사기, 반복적인 환불 악용, 도난당한 결제 수단, 계정 공유, 허위 주장 또는 결제를 취소한 후 유료 결과물이나 상업적 권리를 유지하려는 시도가 있는 증거가 있는 경우, 자발적 환불을 거부하고 접근을 중단하거나 크레딧을 제거하고 라이선스를 무효화하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

귀하는 합법적인 차지백(chargeback) 또는 결제 분쟁 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 차지백이 제기되면 거래 조사가 진행되는 동안 관련 계정, 구독, 크레딧, 출력물 및 상업용 라이선스가 일시 중단될 수 있습니다. 차지백이 성공할 경우 적용 법률에 따라 환불과 동일한 실질적 효과가 발생합니다: 취소된 결제와 연결된 유료 접근 및 라이선스가 종료됩니다.

이 정책의 변경사항

우리는 제품 변경, 가격 또는 크레딧 변경, 결제 제공업체 요구사항, 법적 변경 사항 또는 운영 개선 사항을 반영하기 위해 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 ＂발효일＂은 현재 버전을 표시합니다.

중대한 변경은 법률에서 달리 요구하지 않는 한 소급적용되지 않고 향후에 적용됩니다. 관련 구매가 이루어졌을 때 유효한 정책은 강행법 및 모든 결제 시 공개사항과 함께 고려될 수 있습니다.

회사 정보 및 연락처

이 정책, 구독 취소, 크레딧 사용, 기술적 장애 또는 환불 요청에 대한 문의는 아래의 세부 정보를 사용하여 Cloudvale LLC로 문의할 수 있습니다.