AIto3D.ai
Los mensajes, las imágenes de referencia y los archivos 3D se procesan para generar, previsualizar, convertir, comprimir, medir o exportar el resultado que has solicitado.
Privacidad en AIto3D.ai
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo AIto3D.ai recopila, utiliza, divulga, protege y conserva la información cuando usted utiliza nuestro generador de modelos 3D con IA, herramientas 3D basadas en navegador, sitio web, cuenta, suscripción y servicios de soporte.
Por lo general recibimos el estado de facturación y los registros de transacciones, no su número completo de tarjeta de pago ni el código de seguridad de la tarjeta.
No vendemos información personal ni la usamos para publicidad conductual entre contextos. Respetamos las señales de preferencias de privacidad exigidas por la ley.
A quién se aplica esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web de AIto3D.ai, a las funciones de cuentas y suscripciones, a los servicios potenciados por IA de texto a 3D, imagen a 3D y múltiples imágenes a 3D, a las funciones en línea de vista previa y exportación 3D, y a utilidades relacionadas como conversión a 3D, compresión GLB, cálculo de volumen, renderizado de imágenes y conversión de modelo a video (colectivamente, los “Servicios”).
Para fines de protección de datos, AIto3D.ai es el responsable del tratamiento de la información personal procesada para operar los Servicios, gestionar cuentas, comunicarse con los usuarios, mantener la seguridad y cumplir con la ley. Cuando un proveedor de pagos procesa datos de tarjeta o credenciales de pago bajo sus propios términos, ese proveedor puede actuar como responsable independiente de dicho tratamiento.
Esta política no se aplica a sitios web de terceros, software, motores de juego, mercados de 3D, servicios de IA, proveedores de pago u otros servicios que tengan sus propios avisos de privacidad.
Importante para el contenido subido
Solo cargue indicaciones, imágenes, fotos, bocetos, archivos 3D, texturas y otro contenido que tenga el derecho y la autoridad para usar. Evite subir identificaciones gubernamentales, documentos financieros, registros médicos, datos de ubicación precisos, información personal de menores u otros datos personales sensibles.
Información que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo uses AIto3D.ai. Recopilamos la información que proporcionas, la información generada cuando utilizas los Servicios y información limitada de los proveedores de servicios.
| Categoría | Ejemplos | Por qué lo necesitamos |
|---|---|---|
| Información de la cuenta y de contacto | Dirección de correo electrónico, identificador de cuenta, nombre para mostrar, contraseña o tokens de autenticación, idioma preferido, país o región y datos de contacto de soporte. | Crea y asegura tu cuenta, inicia sesión, administra créditos y suscripciones, y responde a solicitudes. |
| Indicaciones y referencias subidas | Indicaciones de texto, indicaciones negativas, imágenes subidas, fotos, bocetos, arte conceptual, múltiples vistas de referencia, texturas, archivos 3D de origen, nombres de archivo y ajustes de generación. | Genere o procese el modelo 3D u otra salida que solicite, solucione fallos y proporcione vistas previas y descargas. |
| Activos generados y procesados | Mallas generadas, texturas, materiales, vistas previas, renderizados, archivos convertidos, archivos comprimidos, mediciones, exportaciones, estado de generación y metadatos de salida. | Entrega resultados, conserva el historial de tu proyecto cuando esté disponible, permite descargas y mejora la confiabilidad. |
| Información sobre transacciones y suscripciones | Plan, saldo de crédito, importe de la compra, moneda, estado del pago, identificador de factura o transacción, país de facturación, información fiscal, estado del reembolso o cancelación y detalles limitados de la tarjeta como la marca y los últimos cuatro dígitos cuando sean proporcionados por el procesador de pagos. | Completar compras, gestionar suscripciones recurrentes, calcular impuestos, prevenir fraudes, emitir recibos y resolver disputas de pago. |
| Dispositivo, registro e información de uso | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, página de referencia, páginas vistas, marcas de tiempo, identificadores de sesión, interacciones con funciones, errores, registros de rendimiento, ubicación aproximada derivada de la IP y eventos de seguridad. | Operar el sitio web, diagnosticar problemas, comprender el uso de las funciones, proteger las cuentas, detectar abusos y mejorar el rendimiento. |
| Cookies y tecnologías similares | Cookies de autenticación, tokens de seguridad, preferencias de idioma y consentimiento, identificadores de análisis y otros datos almacenados en el navegador usados por las funciones habilitadas. | Mantenerte conectado, recordar configuraciones, medir el rendimiento, prevenir el fraude y—cuando esté permitido—comprender el uso de los Servicios. |
| Comunicaciones | Correos electrónicos de soporte, comentarios, respuestas a encuestas, información sobre disputas, avisos legales y registros de comunicaciones con nosotros. | Brindar atención al cliente, investigar quejas, mejorar los Servicios y mantener los registros comerciales adecuados. |
Información de terceros
Podemos recibir información limitada de proveedores de autenticación, procesadores de pagos, servicios de prevención de fraude, proveedores de análisis, proveedores de alojamiento y proveedores de procesamiento de IA o 3D. También podemos recibir información cuando otro usuario te refiere, comparte un proyecto contigo o se pone en contacto con nosotros sobre contenido o actividad que te involucre.
Cómo y por qué usamos la información
Utilizamos la información personal únicamente para fines comerciales y legales especificados. Cuando se aplica el RGPD, el RGPD del Reino Unido u otra ley similar, nuestras bases legales generalmente incluyen el cumplimiento de un contrato, intereses legítimos, el consentimiento y el cumplimiento de obligaciones legales.
| Propósito | Lo que hacemos | Base legal típica |
|---|---|---|
| Prestar los Servicios | Crear cuentas; aceptar instrucciones y archivos; generar, alojar, previsualizar, convertir, comprimir, medir, renderizar y exportar activos 3D; calcular y deducir créditos; y restaurar créditos por generaciones fallidas elegibles. | Contrato; pasos solicitados antes de celebrar un contrato. |
| Pagos y suscripciones | Procesar compras, renovaciones, impuestos, facturación, cancelaciones, reembolsos, contracargos y derechos de cuenta. | Contrato; obligación legal; intereses legítimos en la administración de pagos y la prevención del fraude. |
| Seguridad y prevención del abuso | Autenticar a los usuarios, detectar cuentas comprometidas, prevenir la comprobación de tarjetas, el spam, el malware, el contenido prohibido, el raspado, la actividad de denegación de servicio y otros usos indebidos. | Intereses legítimos; obligación legal; protección de derechos y seguridad. |
| Soporte y comunicaciones | Responder a solicitudes, proporcionar avisos de servicio, confirmar transacciones, gestionar quejas y enviar actualizaciones de cuentas o pólizas. | Contrato; intereses legítimos; obligación legal. |
| Análisis y mejora del servicio | Medir la fiabilidad, la latencia, la conversión, el uso de funciones, las tasas de error y la experiencia del usuario; probar mejoras; y crear estadísticas agregadas o desidentificadas. | Intereses legítimos; consentimiento cuando sea necesario para análisis no esenciales. |
| Marketing | Enviar noticias de productos u ofertas donde esté permitido, gestionar preferencias y medir las comunicaciones. No usamos contenido 3D privado subido para publicidad de terceros. | Consentimiento cuando sea necesario; intereses legítimos para comunicaciones limitadas a clientes existentes cuando la ley lo permita. |
| Legal y cumplimiento | Cumplir con los requisitos fiscales, contables, de protección al consumidor, de sanciones, judiciales, regulatorios y de aplicación de la ley; establecer o defender reclamaciones legales. | Obligación legal; intereses legítimos; interés público cuando proceda. |
Cómo se procesan los prompts, las cargas y los archivos 3D
Para entregar una generación de IA o una utilidad 3D, podemos transmitir su solicitud, la referencia cargada, el modelo fuente, la configuración seleccionada y los metadatos técnicos relacionados a la infraestructura en la nube y a proveedores especializados en procesamiento de IA o 3D. Estos proveedores procesan el contenido para realizar la tarea, devuelven los resultados, mantienen la seguridad y solucionan errores del servicio.
- Entradas de generación. Los textos de solicitud, imágenes, fotos, bocetos, múltiples vistas y ajustes de generación pueden procesarse para inferir geometría, texturas, materiales, profundidad, forma y otros atributos solicitados.
- Entradas de utilidad 3D Los archivos GLB, glTF, OBJ, FBX, STL, PLY, USDZ, 3MF, texturas o archivos relacionados subidos pueden ser procesados para previsualizar, convertir, comprimir, medir, renderizar o exportar el archivo.
- Revisión de calidad y seguridad Los sistemas automatizados y, en casos limitados, el personal autorizado pueden inspeccionar el contenido o los registros técnicos cuando sea necesario para investigar trabajos fallidos, abusos, incidentes de seguridad, quejas legales o solicitudes de soporte.
- Contenido privado. No hacemos públicos tus prompts, cargas ni activos generados a menos que utilices intencionalmente una función de compartición o una galería pública que indique claramente la publicación.
- Entrenamiento del modelo. No usamos indicaciones privadas, archivos de referencia subidos ni activos generados para entrenar nuestros propios modelos de IA de propósito general destinados al público, a menos que primero proporcionemos un aviso separado y obtengamos cualquier consentimiento requerido por la ley. Los proveedores de IA terceros procesan el contenido bajo sus propios acuerdos con nosotros y pueden tener condiciones separadas de retención o supervisión de abusos.
No confíe en AIto3D.ai como almacenamiento seguro para su única copia.
Mantenga una copia separada de indicaciones importantes, archivos fuente, texturas y modelos generados. Las salidas pueden eliminarse cuando una cuenta se cierre, cambie un plan, se apliquen límites de almacenamiento o la retención ya no sea necesaria.
Cookies, almacenamiento del navegador y análisis
AIto3D.ai puede utilizar cookies, almacenamiento local, IndexedDB, píxeles y tecnologías similares. Las tecnologías estrictamente necesarias apoyan la autenticación, la seguridad de la cuenta, los cálculos de crédito, la selección de idioma, el flujo de pagos, la preparación de cargas, la continuidad de la sesión y la prevención del fraude.
También podemos utilizar tecnologías de análisis o rendimiento para comprender el uso de la página y mejorar la fiabilidad. Cuando se requiere consentimiento, las tecnologías no esenciales están deshabilitadas hasta que usted tome una decisión a través de los controles de cookies o de privacidad. Puede cambiar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies, pero hacerlo puede impedir que el inicio de sesión, las cargas, las descargas, las compras u otras funciones funcionen correctamente.
No usamos información personal para publicidad conductual entre contextos. Cuando la ley aplicable lo requiera, reconocemos señales de preferencias de privacidad basadas en el navegador compatibles, incluido Global Privacy Control, como una solicitud para optar por no vender o compartir.
Cómo revelamos información
No vendemos información personal. Divulgamos información solo según sea necesario para los fines descritos en esta política, incluidos los siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de nube, almacenamiento, CDN y seguridad que alojan el sitio web, archivos, bases de datos, registros y activos generados o protegen los Servicios contra ataques.
- IA y proveedores de procesamiento 3D que realizan generación, texturizado, geometría, conversión, compresión, renderizado, medición o tareas informáticas relacionadas.
- Proveedores de autenticación, correo electrónico, analítica y atención al cliente que nos ayudan a iniciar sesión a los usuarios, comunicarnos, medir el rendimiento y responder a las solicitudes.
- Proveedores de pagos, fiscales, de prevención del fraude y financieros que procesan transacciones, suscripciones, reembolsos, impuestos y disputas.
- Asesores profesionales como abogados, auditores, contadores, aseguradoras y consultores sujetos a obligaciones de confidencialidad apropiadas.
- Autoridades y otras partes por razones legales cuando la divulgación sea exigida por la ley o razonablemente necesaria para proteger a los usuarios, al público, a AIto3D.ai, o los derechos, la propiedad, la seguridad o la integridad de otra persona.
- Partes de la transacción corporativa en relación con una financiación, fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos u evento similar, sujeto a las salvaguardias apropiadas.
- Otros destinatarios a su dirección, por ejemplo cuando publicas, compartes, exportas o envías un modelo a un servicio integrado de terceros.
Podemos usar y divulgar información agregada o desidentificada que razonablemente no pueda vincularse a una persona, y tomamos medidas razonables para no volver a identificarla.
Pagos, suscripciones y prevención del fraude
Las compras y las suscripciones recurrentes son procesadas por proveedores de pago terceros. Los formularios de pago pueden estar alojados o protegidos por dichos proveedores. AIto3D.ai generalmente no recibe ni almacena su número completo de tarjeta, las credenciales de su cuenta bancaria ni el código de seguridad de la tarjeta.
Podemos recibir metadatos de transacciones como su plan, importe, moneda, país de facturación, estado del pago, identificador de factura o transacción, estado fiscal, tipo de método de pago y detalles limitados del método de pago. Usamos esta información para activar créditos o funciones pagas, gestionar renovaciones y cancelaciones, enviar recibos, tramitar reembolsos y disputas, calcular impuestos, prevenir fraudes y mantener registros exigidos por la ley.
Los proveedores de pago pueden recopilar y utilizar información bajo sus propias políticas de privacidad, incluso para la verificación de identidad, la revisión de sanciones, el análisis de riesgos, la prevención del fraude, el cumplimiento normativo y los requisitos de la red de pagos. Su banco, la red de tarjetas, la cartera digital o el método de pago también pueden procesar información de forma independiente.
Cuánto tiempo conservamos la información
Retenemos la información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito para el que fue recopilada, incluidos para proporcionar los Servicios, mantener la seguridad y la continuidad, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de pago.
- Información de la cuenta se conserva generalmente mientras su cuenta esté activa y por un período limitado después del cierre por motivos de seguridad, disputas, copia de seguridad y legales.
- Solicitudes, cargas, recursos generados y archivos 3D procesados puede conservarse mientras esté disponible en su cuenta o mientras sea necesario para completar un trabajo, permitir la descarga, investigar una falla, abordar un abuso o cumplir con requisitos contractuales y legales. Las copias temporales en proceso pueden eliminarse antes.
- Registros de transacciones, facturas, impuestos, reembolsos y disputas puede conservarse durante el período exigido por las normas financieras, fiscales, contables, antifraude y de redes de pago.
- Registros de seguridad y archivos técnicos se conservan durante períodos apropiados para detectar ataques, investigar incidentes, proteger cuentas y mantener la fiabilidad del servicio.
- Soporte y registros legales se conservan mientras una solicitud, queja o reclamación esté abierta y durante un período razonable después.
Los períodos de retención pueden extenderse cuando los datos están sujetos a una retención legal, una disputa activa, una investigación por fraude, un problema de seguridad o una solicitud de conservación obligatoria. Cuando la retención ya no es necesaria, eliminamos, anonimamos o aislamos de forma segura la información de acuerdo con nuestros procesos operativos.
Transferencias internacionales de datos
AIto3D.ai está disponible internacionalmente, y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en los Estados Unidos y en otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Esto suele ser necesario para proporcionar servicios globales de alojamiento en la nube, generación de IA, procesamiento 3D, soporte, seguridad y pagos.
Cuando sea necesario para las transferencias desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, utilizamos mecanismos legales reconocidos como decisiones de adecuación, garantías contractuales —incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aplicables— u otros mecanismos de transferencia legítimos. Puede contactarnos para obtener información sobre las salvaguardias relevantes para sus datos personales.
Sus derechos y opciones de privacidad
Dependiendo de su ubicación y sujeto a excepciones legales, usted puede tener derechos relativos a su información personal. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud. Puede utilizar un agente autorizado cuando corresponda, pero podríamos solicitar prueba de autorización y verificación directa.
Acceder y saberSolicite información sobre las categorías, fuentes, finalidades, destinatarios y piezas específicas de información personal que procesamos.
CorrectoPídanos que corrijamos información personal inexacta asociada con su cuenta.
EliminarPídanos que eliminemos información personal, sujeto a excepciones legales, de seguridad, transaccionales y otras permitidas.
PortabilidadRecibir cierta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando sea requerido.
Objetar o restringirOponerse o solicitar la limitación de ciertos tratamientos basados en intereses legítimos o en marketing directo.
Retirar el consentimientoRetirar el consentimiento en cualquier momento cuando el consentimiento sea la base legal, sin afectar el tratamiento lícito anterior.
Darse de bajaExcluirse de la venta, la publicidad dirigida o cierto perfilado cuando esos derechos apliquen. AIto3D.ai no vende actualmente información personal ni la utiliza para publicidad conductual entre contextos.
Apelar y quejarseApela una solicitud denegada cuando proceda y presenta una queja ante tu autoridad local de protección de datos o privacidad.
Para ejercer un derecho de privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de privacidad.” Por favor describa su solicitud y el correo electrónico de la cuenta involucrada. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad. Sin embargo, eliminar o restringir información necesaria para proporcionar los Servicios puede impedirnos mantener tu cuenta, proyectos, descargas, suscripción o saldo de crédito.
Avisos de privacidad de California y otros estados de EE. UU.
Esta sección complementa el resto de la Política de Privacidad para residentes de California y de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad integrales. Las categorías de información personal recopilada, las fuentes, los propósitos y los destinatarios se describen en las Secciones 2, 3 y 6 anteriores.
Venta, compartición, publicidad dirigida e información sensible
AIto3D.ai no vende información personal por dinero y no comparte información personal para publicidad conductual entre contextos. No utilizamos información personal sensible para inferir características sobre usted. Si nuestras prácticas cambian materialmente, actualizaremos este aviso y proporcionaremos los controles de exclusión legalmente requeridos antes de que comience la nueva práctica.
Categorías de California
Dependiendo de su uso, podemos recopilar identificadores; información de registros de clientes; información comercial; actividad en internet o en redes electrónicas; geolocalización aproximada; información de audio, electrónica, visual o similar contenida en contenido enviado por el usuario; información profesional que usted elija incluir; e inferencias relacionadas con preferencias de servicio o riesgo de fraude. No recopilamos intencionalmente características de clasificación protegidas, geolocalización precisa, identificadores gubernamentales, credenciales de cuenta combinadas con contraseñas, datos de salud ni identificadores biométricos con fines de identificación.
Control Global de Privacidad
Cuando sea necesario, tratamos una señal reconocida de Global Privacy Control como una solicitud para excluirse de la venta o el intercambio por parte del navegador o dispositivo que envía la señal. Dado que actualmente no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, la señal no cambia nuestras prácticas actuales.
California «Shine the Light»
No revelamos información personal a terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa, tal como lo describe la ley de California “Shine the Light”.
Privacidad de los niños
Los Servicios están diseñados para un público general y profesional y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. En el EEE, el Reino Unido u otras regiones con una edad de consentimiento digital superior, un menor puede usar los Servicios solo cuando la ley lo permita y con el consentimiento requerido de un padre o tutor legal.
Si crees que un menor ha proporcionado información personal a AIto3D.ai sin la autorización adecuada, contáctanos en [email protected]Revisaremos el informe y tomaremos las medidas apropiadas, lo que puede incluir eliminar la información y cerrar la cuenta.
Cómo protegemos la información
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra el acceso, la alteración, la divulgación, la pérdida, el uso indebido o la destrucción no autorizados. Las medidas pueden incluir transmisión cifrada, controles de acceso, salvaguardas de autenticación, registro de eventos, monitorización, límites de tasa, revisión de proveedores, copias de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
Ningún servicio de Internet, plataforma en la nube, proveedor de IA, sistema de pago o método de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión, usar una contraseña única, asegurar su cuenta de correo electrónico y notificarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los Servicios, proveedores, tecnología, leyes o prácticas comerciales. Publicaremos la política revisada en esta URL y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Cuando los cambios sean significativos, podremos proporcionar un aviso adicional a través de los Servicios, el correo electrónico de la cuenta u otro método apropiado antes de que el cambio entre en vigor cuando así lo exija la ley.
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Preguntas, quejas o solicitudes de privacidad
Contáctanos acerca de esta Política de Privacidad, tu información personal, una solicitud de eliminación de cuenta, una preocupación sobre contenido subido o una queja de privacidad. Por favor incluye suficiente información para que podamos entender la solicitud, pero no envíes contraseñas, números completos de tarjetas de pago, identificaciones gubernamentales u otra información altamente sensible por correo electrónico.
Los residentes del EEE, Reino Unido o Suiza también pueden presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del país donde viven, trabajan o crean que se produjo una violación. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver la preocupación directamente.