Política de Privacidade

A quem esta política se aplica

Esta Política de Privacidade aplica-se aos sites da AIto3D.ai, recursos de conta e assinatura, serviços com tecnologia de IA de texto-para-3D, imagem-para-3D e múltiplas-imagens-para-3D, recursos online de visualização e exportação 3D, e utilitários relacionados, tais como conversão para 3D, compressão GLB, cálculo de volume, renderização de imagens e conversão de modelo para vídeo (coletivamente, os “Serviços”).

Para fins de proteção de dados, a AIto3D.ai é a controladora das informações pessoais processadas para operar os Serviços, gerenciar contas, comunicar-se com os usuários, manter a segurança e cumprir a lei. Quando um provedor de pagamento processa dados de cartão ou credenciais de pagamento sob seus próprios termos, esse provedor pode atuar como um controlador independente para esse processamento.

Esta política não se aplica a sites de terceiros, softwares, motores de jogo, marketplaces de 3D, serviços de IA, provedores de pagamento ou outros serviços que possuam seus próprios avisos de privacidade.

Informações que coletamos

As informações que coletamos dependem de como você usa o AIto3D.ai. Coletamos informações que você fornece, informações geradas quando você usa os Serviços e informações limitadas de provedores de serviço.

Informações de terceiros

Podemos receber informações limitadas de provedores de autenticação, processadores de pagamento, serviços de prevenção a fraudes, provedores de análise, provedores de hospedagem e provedores de processamento de IA ou 3D. Também podemos receber informações quando outro usuário o indica, compartilha um projeto com você ou nos contata sobre conteúdos ou atividades que envolvem você.

Como e por que usamos a informação

Usamos informações pessoais apenas para finalidades comerciais e legais específicas. Quando o GDPR, o UK GDPR ou lei similar se aplicam, nossas bases legais geralmente incluem execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento e cumprimento de obrigações legais.

Como prompts, uploads e arquivos 3D são processados

Para entregar uma geração de IA ou utilitário 3D, podemos transmitir seu prompt, referência enviada, modelo de origem, configurações selecionadas e metadados técnicos relacionados para infraestrutura em nuvem e provedores especializados em processamento de IA ou 3D. Esses provedores processam o conteúdo para executar a tarefa, retornam os resultados, mantêm a segurança e solucionam erros do serviço.

• Entradas de geração. Prompts de texto, imagens, fotos, esboços, múltiplas vistas e configurações de geração podem ser processados para inferir geometria, texturas, materiais, profundidade, forma e outros atributos solicitados.
• Entradas utilitárias 3D Arquivos GLB, glTF, OBJ, FBX, STL, PLY, USDZ, 3MF, texturas ou arquivos relacionados enviados podem ser processados para visualização, conversão, compactação, medição, renderização ou exportação do arquivo.
• Revisão de qualidade e segurança Sistemas automatizados e, em casos limitados, pessoal autorizado podem inspecionar conteúdo ou registros técnicos quando necessário para investigar tarefas com falha, abuso, incidentes de segurança, reclamações legais ou solicitações de suporte.
• Conteúdo privado. Não tornamos suas solicitações, uploads ou ativos gerados públicos, a menos que você use intencionalmente um recurso de compartilhamento ou galeria pública que indique claramente a publicação.
• Treinamento do modelo. Não usamos prompts privados, arquivos de referência enviados ou ativos gerados para treinar nossos próprios modelos de IA de uso geral públicos, a menos que primeiro forneçamos um aviso separado e obtenhamos qualquer consentimento exigido por lei. Fornecedores terceiros de IA processam conteúdo sob seus próprios acordos conosco e podem ter termos separados de retenção ou monitoramento de abuso.

Cookies, armazenamento do navegador e análises

AIto3D.ai pode usar cookies, armazenamento local, IndexedDB, pixels e tecnologias semelhantes. Tecnologias estritamente necessárias dão suporte à autenticação, segurança da conta, cálculos de créditos, seleção de idioma, fluxo de pagamento, preparação de envio, continuidade da sessão e prevenção de fraude.

Também podemos usar tecnologias de análise ou de desempenho para entender o uso da página e melhorar a confiabilidade. Quando o consentimento for necessário, tecnologias não essenciais ficam desativadas até que você faça uma escolha por meio dos controles de cookies ou de privacidade. Você pode alterar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode impedir que login, envios, downloads, compras ou outros recursos funcionem corretamente.

Não usamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Quando exigido pela lei aplicável, reconhecemos sinais de preferência de privacidade baseados em navegador suportados, incluindo o Global Privacy Control, como um pedido para optar por não vender ou compartilhar.

Como revelamos informações

Não vendemos informações pessoais. Divulgamos informações apenas conforme necessário para os fins descritos nesta política, incluindo para as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de nuvem, armazenamento, CDN e segurança que hospedam o site, arquivos, bancos de dados, registros e ativos gerados ou protegem os Serviços contra ataques.
• IA e provedores de processamento 3D que realizam geração, texturização, geometria, conversão, compressão, renderização, medição ou tarefas computacionais relacionadas.
• Autenticação, e-mail, análises e provedores de suporte ao cliente que nos ajudam a autenticar usuários, comunicar, medir desempenho e responder a solicitações.
• Provedores de pagamento, fiscais, de prevenção a fraudes e financeiros que processam transações, assinaturas, reembolsos, impostos e disputas.
• Consultores profissionais tais como advogados, auditores, contadores, seguradoras e consultores sujeitos a deveres de confidencialidade apropriados.
• Autoridades e outras partes por motivos legais quando a divulgação for exigida por lei ou razoavelmente necessária para proteger usuários, o público, a AIto3D.ai ou os direitos, bens, segurança ou integridade de outra pessoa.
• Partes de transação corporativa em conexão com um financiamento, fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos ou evento similar, sujeito a salvaguardas apropriadas.
• Outros destinatários sob sua direção, como quando você publica, compartilha, exporta ou envia um modelo para um serviço terceirizado integrado.

Podemos usar e divulgar informações agregadas ou desidentificadas que não possam razoavelmente ser vinculadas a um indivíduo, e tomamos medidas razoáveis para não reidentificá-las.

Pagamentos, assinaturas e prevenção de fraudes

Compras e assinaturas recorrentes são processadas por provedores de pagamento terceiros. Os formulários de pagamento podem ser hospedados ou protegidos por esses provedores. A AIto3D.ai geralmente não recebe nem armazena o número completo do seu cartão, credenciais da conta bancária ou código de segurança do cartão.

Podemos receber metadados de transações, como seu plano, valor, moeda, país de cobrança, status de pagamento, identificador de fatura ou transação, status fiscal, tipo de método de pagamento e detalhes limitados do método de pagamento. Usamos essas informações para ativar créditos ou recursos pagos, gerenciar renovações e cancelamentos, enviar recibos, processar reembolsos e disputas, calcular impostos, prevenir fraudes e manter registros exigidos por lei.

Os provedores de pagamento podem coletar e usar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade, inclusive para verificação de identidade, verificação de sanções, análise de risco, prevenção de fraude, conformidade regulatória e requisitos da rede de pagamento. Seu banco, rede de cartão, carteira digital ou método de pagamento também podem processar informações de forma independente.

Por quanto tempo mantemos as informações

Retemos as informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram coletadas, incluindo para fornecer os Serviços, manter a segurança e a continuidade, resolver disputas, aplicar acordos e cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e de pagamento.

• Informações da conta é geralmente mantido enquanto sua conta estiver ativa e por um período limitado após o encerramento por razões de segurança, disputa, backup e propósitos legais.
• Solicitações, uploads, ativos gerados e arquivos 3D processados podem ser retidos enquanto estiverem disponíveis em sua conta ou enquanto forem necessários para concluir um trabalho, permitir download, investigar uma falha, tratar abuso ou cumprir requisitos contratuais e legais. Cópias temporárias de processamento podem ser excluídas antes.
• Registros de transações, faturas, impostos, reembolsos e disputas podem ser mantidos pelo período exigido pelas normas financeiras, fiscais, contábeis, antifraude e das redes de pagamento.
• Registros de segurança e registros técnicos são mantidos por períodos apropriados para detectar ataques, investigar incidentes, proteger contas e manter a confiabilidade do serviço.
• Suporte e registros legais são mantidos enquanto um pedido, reclamação ou reivindicação estiver em aberto e por um período razoável depois.

Os períodos de retenção podem ser estendidos quando os dados estiverem sujeitos a uma retenção legal, disputa ativa, investigação de fraude, questão de segurança ou solicitação obrigatória de preservação. Quando a retenção não for mais necessária, nós excluímos, anonimizamos ou isolamos com segurança as informações de acordo com nossos processos operacionais.

Transferências internacionais de dados

AIto3D.ai está disponível internacionalmente, e nossos provedores de serviços podem processar informações nos Estados Unidos e em outros países que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Isso costuma ser necessário para fornecer hospedagem em nuvem global, geração por IA, processamento 3D, suporte, segurança e serviços de pagamento.

Quando necessário para transferências do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, utilizamos mecanismos legais reconhecidos, como decisões de adequação, salvaguardas contratuais — incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis — ou outros mecanismos de transferência lícitos. Você pode entrar em contato conosco para obter informações sobre as salvaguardas relevantes aos seus dados pessoais.

Seus direitos e escolhas de privacidade

Dependendo da sua localização e sujeito a exceções legais, você pode ter direitos relativos às suas informações pessoais. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação. Você pode utilizar um agente autorizado quando aplicável, mas podemos solicitar comprovação de autorização e verificação direta.

Para exercer um direito de privacidade, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de Privacidade.” Por favor, descreva sua solicitação e o e-mail da conta envolvido. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Não discriminaremos você por exercer um direito de privacidade. No entanto, excluir ou restringir informações necessárias para fornecer os Serviços pode nos impedir de manter sua conta, projetos, downloads, assinatura ou saldo de crédito.

Avisos de privacidade da Califórnia e de outros estados dos EUA

Esta seção complementa o restante da Política de Privacidade para residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA com leis de privacidade abrangentes. As categorias de informações pessoais coletadas, as fontes, os propósitos e os destinatários são descritos nas Seções 2, 3 e 6 acima.

Venda, compartilhamento, publicidade direcionada e informações sensíveis

A AIto3D.ai não vende informações pessoais por dinheiro e não compartilha informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Não usamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você. Se nossas práticas mudarem materialmente, atualizaremos este aviso e forneceremos quaisquer controles de opt-out exigidos por lei antes de o novo procedimento começar.

Categorias da Califórnia

Dependendo do seu uso, podemos coletar identificadores; informações de registros de clientes; informações comerciais; atividade na internet ou em rede eletrônica; geolocalização aproximada; informações de áudio, eletrônicas, visuais ou semelhantes contidas em conteúdo enviado pelo usuário; informações profissionais que você optar por incluir; e inferências relacionadas a preferências de serviço ou risco de fraude. Não coletamos intencionalmente características de classificação protegidas, geolocalização precisa, identificadores governamentais, credenciais de conta combinadas com senhas, dados de saúde ou identificadores biométricos para fins de identificação.

Controle Global de Privacidade

Quando exigido, tratamos um sinal reconhecido do Global Privacy Control como um pedido de exclusão de venda ou compartilhamento para o navegador ou dispositivo que envia o sinal. Como atualmente não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos, o sinal não altera nossas práticas atuais.

Califórnia “Ilumine a Luz”

Nós não divulgamos informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto, conforme descrito na lei californiana “Shine the Light”.

Privacidade das crianças

Os Serviços são projetados para um público geral e profissional e não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. No EEE, Reino Unido ou em outras regiões com uma idade de consentimento digital mais elevada, um menor pode usar os Serviços apenas quando permitido por lei e com qualquer consentimento exigido de um dos pais ou do responsável legal.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais ao AIto3D.ai sem a devida autorização, entre em contato conosco pelo [email protected]. Revisaremos o relatório e tomaremos as medidas apropriadas, o que pode incluir a exclusão das informações e o encerramento da conta.

Como protegemos as informações

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda, uso indevido ou destruição. As medidas podem incluir transmissão criptografada, controles de acesso, salvaguardas de autenticação, registro de eventos (logs), monitoramento, limites de taxa, revisão de fornecedores, backups e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum serviço de internet, plataforma em nuvem, provedor de IA, sistema de pagamento ou método de armazenamento pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, usar uma senha única, proteger sua conta de e-mail e nos notificar prontamente se suspeitar de acesso não autorizado.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos Serviços, fornecedores, tecnologia, leis ou práticas comerciais. Publicaremos a política revisada neste URL e atualizaremos a data de “Última atualização”. Quando as alterações forem relevantes, poderemos fornecer aviso adicional por meio dos Serviços, do e-mail da conta ou outro método apropriado antes que a alteração entre em vigor, quando exigido por lei.

Contate AIto3D.ai

Residentes do EEE, Reino Unido ou Suíça também podem apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde vivem, trabalham ou acreditam que ocorreu uma violação. Incentivamos que você entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver a questão diretamente.