AI 3B abonelikleri ve kredileri için açık iade kuralları.

İade Politikası Kapsamı

Bu İade Politikası, AIto3D.ai adresinden doğrudan yapılan satın almalara, aylık aboneliklere, yıllık aboneliklere, abonelik yenilemelerine ve sunulması durumunda ön ödemeli kredi satın alımlarına uygulanır. Başka bir web sitesine, uygulamaya, bayiye, pazaryerine veya alakasız bir hizmete yapılan bir ödemeye uygulanmaz.

AIto3D.ai şu kuruluş tarafından işletilmektedir Cloudvale LLC, Amerika Birleşik Devletleri, Wyoming eyaletinde kayıtlı bir limited sorumluluk şirketi. “AIto3D.ai,” “biz,” “bize” veya “bizim” ifadeleri Cloudvale LLC anlamına gelmektedir.

Standart gönüllü iade uygunluğumuz

Zorunlu yasa size daha geniş haklar vermediği sürece, ilgili ücret için aşağıdaki tüm koşullar yerine getirildiğinde geri ödeme onaylayabiliriz:

• Zamanlama: iade talebini, iade edilmesini istediğiniz ilk abonelik satın alımından, yıllık satın alımdan, ön ödemeli kredi satın alımından veya yenileme ücretinden sonraki 24 saat içinde gönderirsiniz.
• Kredi kullanımı: ilgili satın alma veya fatura döneminden, talebi aldığımız anda 40’tan az ücretli kredi tüketilmiş olması gerekir.
• Doğrudan satın alma: ödeme doğrudan AIto3D.ai üzerinden yapılmış olup ödeme kayıtlarımızda bulunabilir.
• İyi durumda: talep dolandırıcılık, geri ödeme suistimali, ödeme kötüye kullanımı, hesap paylaşımı, Şartlarımızın ihlali veya ücret ödemeden ücretli faydaları sürdürme girişimi ile bağlantılı değildir.
• Doğrulama: hesabın, işlemin, satın alma tarihinin, planın ve kullanımın doğrulanması için yeterli bilgiyi sağlıyorsunuz.

Bu koşulların karşılanması bir talebin incelemeye uygun olmasını sağlar; kötüye kullanım şüphesi, çelişkili işlem bilgileri, daha önce yapılan bir iade veya reddetmek için başka yasal bir neden olması hâlinde iade garantisi vermez. Zorunlu hukuku bu isteğe bağlı standardan önce uygulayacağız.

Satın almalar genellikle isteğe bağlı iade için uygun değildir

Zorunlu kanuna tabi olmak kaydıyla, normalde iade etmeyiz:

• ilgili tahakkuktan sonra 24 saatten fazla süre geçmiş talepler;
• 40 veya daha fazla ödenmiş kredi tüketilmiş olan faturalama dönemi veya kredi satın alması;
• geçerli bir geri ödeme talebini içermeyen olağan bir abonelik iptali sonrasında kalan kullanılmamış süre;
• yapay zekâ tarafından üretilen geometrinin, topolojinin, dokuların, malzemelerin, gizli yüzeylerin, oranların, baskıya uygunluğun veya sanatsal tarzın yalnızca öznel veya olasılıksal doğasından kaynaklanan memnuniyetsizlik;
• üçüncü taraf bir pazar yeri, uygulama mağazası, satıcı veya müşterinin geri ödemeyi o sağlayıcıdan talep etmesini gerektiren ödeme hesabı aracılığıyla yapılan satın alımlar;
• çoğaltılmış iade talepleri, daha önce iade edilmiş işlemler, promosyon kredileri, ücretsiz krediler, hediyeler, kuponlar veya ücret ödenmemiş faydalar;
• dolandırıcılık, yasaklanmış içerik, yasadışı kaynak materyali, fikri mülkiyet ihlali, chargeback suistimali veya Hizmet Şartlarımızın maddi ihlali nedeniyle askıya alınmış veya sonlandırılmış hesaplar.

Abonelik iptali, geri ödemeden farklıdır

Bir aboneliği iptal etmek gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur. Ayrı bir iade onayı olmadığı sürece, ücretli planınız ve kullanılmamış abonelik kredileriniz genellikle mevcut ücretli fatura dönemi sonuna kadar kullanılabilir durumda kalır.

Bir iade ilgili ödemeyi geri alır. Tam bir iade onaylandığında, o tahsilata bağlı ödenmiş plan orijinal yenileme tarihine kadar devam etmek yerine derhal sona erer.

• Sadece iptal: gelecekteki faturalama durur; mevcut ücretli erişim genellikle faturalama dönemi bitene kadar devam eder.
• İade onaylandı: ilgili ödeme tersine çevrilir; mevcut ücretli erişim ve buna bağlı ücretli avantajlar derhal sona erer.
• Kısmi geri ödeme: erişim, kredi veya avantajlar, kanunların izin verdiği ve teknik olarak desteklendiği durumlarda saklanan miktara göre ayarlanabilir.

İade onaylandıktan sonra ne olur?

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, bir iade tarafları iade edilen satın alma olmadan geçerli olacak konuma geri getirir. Aşağıdaki sonuçlar yalnızca iade edilen ödemeyle bağlantılı işlem, abonelik dönemi, krediler, çıktılar ve lisanslar için geçerlidir.

Abonelik erişimi ve krediler

• İade edilen aylık veya yıllık abonelik derhal sonlandırılır.
• İade edilen satın alma veya faturalama dönemi nedeniyle verilen kullanılmamış krediler kaldırılır.
• Geri ödenen plan kapsamında elde edilen faydaları kaldırabilir, geri alabilir veya geçersiz kılabiliriz.
• İade edilmemiş ayrı bir satın alma işleminden veya ücretsiz kredilerden elde edilen krediler ve haklar otomatik olarak etkilenmez.

Oluşturulan ve indirilen 3B modeller

İndirilen bir dosya teknik olarak cihazınızda kalabilir, ancak bir geri ödeme, satın alma geçerliymiş gibi ücretli avantajları kullanmaya devam etmenize izin vermez. Geri ödemesi yapılan plana bağlı olan veya ücretli ticari yetkilendirmeye dayanan herhangi bir şekilde geri ödemesi yapılan plan çıktılarının kullanımını derhal durdurmalısınız.

Ticari lisanslar ve lisans sertifikaları

• Etkilenen 3B modellerin yeni ticari kullanımını, satışını, paraya çevrilmesini, dağıtımını, alt lisanslanmasını veya lisanslanmasını durdurmalısınız.
• Mevcut yetkilendirme kanıtı olarak geçersiz kılınmış bir ticari lisans belgesine güvenmemeli veya onu sunmamalısınız.
• Etkilenen indirilen dosyaları silmeli ve makul şekilde uygulanabilir olduğunda etkilenmiş varlıkları yeni yayınlardan, mağazalardan, pazaryerlerinden, müşteriye teslimatlardan, reklamlardan, oyunlardan, web sitelerinden, AR deneyimlerinden, üretimden veya 3B yazdırma iş akışlarından kaldırmalısınız.
• Etkilenen bir model zaten üçüncü bir tarafa sağlanmışsa, söz konusu tarafa AIto3D.ai ticari yetkilendirmesinin sona erdiğini bildirmeli ve yürürlükteki yasalara tabi olarak daha fazla kullanımı durdurmak için makul adımlar atmalısınız.

Bu bölüm, orijinal isteminizin, resminizin veya diğer kaynak materyalinizin mülkiyetini bize devretmez ve geri ödemeyi açıkça sürdüren ayrı yazılı bir lisansı veya vazgeçilemez yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Kullanılan krediler, kesintiler ve geri ödeme

Kanunen izin verilen durumlarda, isteğe bağlı bir geri ödemeyi zaten tüketilmiş kredilerin veya ödenmiş hizmetlerin makul değeri kadar azaltabilir, kısmi bir geri ödeme yapabilir, geri ödemeden sonra elde tutulan ücretli haklar için geri ödeme talep edebilir veya kullanım sınırı aşıldığında isteğe bağlı bir geri ödemeyi reddedebiliriz. Herhangi bir hesaplama, ilgili plan fiyatını, dahil olan kredileri, tüketilen kredileri, üretilen çıktıları, indirmeleri ve ticari lisans avantajlarını göz önünde bulundurabilir.

Başarısız üretimler ve teknik sorunlar

Bir oluşturma başarısız olursa ve kullanılabilir bir 3B model oluşturulmazsa, başarısız olan oluşturma için alınan krediler normalde otomatik olarak AIto3D.ai hesabınıza iade edilir. Bir kredi iadesi nakit geri ödeme ile aynı şey değildir.

• Onaylanmış bir aksaklıktan sonra krediler otomatik olarak geri yüklenmiyorsa, lütfen oluşturma zamanı ve hesap e-postası ile bizimle iletişime geçin.
• Bir sistem genelinde veya tekrarlayan teknik bir sorun ücretli hizmetin kullanılmasını maddi olarak engelliyorsa, yerine geçecek krediler, yeniden hizmet sunumu, bir plan ayarlaması, kısmi bir geri ödeme veya duruma uygun başka bir çare sağlayabiliriz.
• Bu bölümde yer alan hiçbir hüküm, kusurlu olan, açıklananla uyuşmayan veya yasal olarak gereken özen ve beceriyle sağlanmamış dijital içerik veya hizmetler için öngörülen yasal çareleri sınırlamaz.

Avrupa Birliği ve EEA tüketici hakları

AB veya AEA tüketicisiyseniz, mesafeli sözleşmeler hukuku çevrimiçi bir hizmet sözleşmesinden 14 günlük cayma hakkı sağlayabilir. Kesin uygulama satın alınan hizmete, ifanın ne zaman başladığına, ödeme sırasında sunulan açıklamalara ve derhal sağlanmasını açıkça talep edip hukuki sonuçlarını kabul edip etmediğinize bağlıdır.

• Yasal bir cayma hakkını geçerli şekilde kullanırsanız, yürürlükteki kanunlar tarafından gerektirilen iadeyi veya diğer çareyi sağlayacağız.
• Eğer dijital hizmetin fesih süresi içinde başlamasını açıkça talep ettiyseniz, kanunun izin verdiği durumlarda, zaten sağlanmış olan hizmet için orantılı bir miktardan sorumlu olabilirsiniz.
• Dijital içerik hemen sağlandığında, yasal olarak gerekli önceden açık rıza, teyit ve onay gereklilikleri yerine getirildiğinde, tedarik başlatıldıktan sonra cayma hakkı sona erebilir.
• Geçerli bir geri çekmeden sonra, etkilenen dijital içeriği veya dijital hizmeti kullanmayı ve kanunun gerektirdiği ölçüde üçüncü tarafların kullanımına sunmayı bırakmalısınız.

24 saatlik ve 40 kredinin altındaki kuralımız isteğe bağlı bir politikadır ve daha geniş, feragat edilemez bir AB veya AEA hakkının yerini almaz. Yasal olarak izin verilen orantılı miktarı hesaplayabilmemiz için kullanım hakkında bilgi talep edebiliriz.

Birleşik Krallık tüketici hakları

Birleşik Krallık tüketicileri belirli uzaklık sözleşmeleri için 14 günlük bir iptal hakkına sahip olabilir. Bu süre içinde sağlanan dijital içerik veya hizmetler için, hak ve herhangi bir kesinti, hemen yerine getirilmesini açıkça talep edip etmediğinize, sağlanmasına rıza gösterip göstermediğinize ve iptal hakkının kaybedilebileceğini kabul edip etmediğinize bağlı olabilir.

• Kanuni bir cayma hakkı uygulanıyorsa, bunu İngiltere yasalarına uygun olarak yerine getireceğiz.
• Anında dijital teslimat geçerli şekilde talep edilip kabul edildiğinde, iptal hakkı kanunda öngörüldüğü şekilde azaltılabilir veya ortadan kalkabilir.
• Dijital içerik veya hizmetler kusurlu, tanımlandığı gibi olmayan veya makul özen ve yetenekle sağlanmayan durumlarda ayrı hukuki çareler uygulanabilir.

Gönüllü 24 saat ve kredi kullanım koşulları, yalnızca zorunlu Birleşik Krallık haklarınızla çelişmedikleri ölçüde uygulanır.

Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler

Amerika Birleşik Devletleri＇ndeki tüketiciler, tekrarlayan abonelikleri düzenleyen kurallar, açık yenileme bildirimleri, iptal, yetkisiz ücretlendirmeler, aldatıcı uygulamalar ve kusurlu hizmetler dahil olmak üzere federal yasa ve kendi eyaletlerinin yasaları uyarınca haklara sahip olabilirler. Eyalet gereksinimleri farklılık gösterir.

Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, İsviçre ve diğer ülkelerde veya bölgelerdeki tüketicilerin bu politikadan farklı zorunlu hakları da olabilir. Yerel hukuk size daha güçlü bir hak veriyorsa, yerel hukuk geçerlidir.

Nasıl geri ödeme talep edilir

İsteğinizi aşağıdaki e-posta adresi veya çevrimiçi form aracılığıyla gönderin. Hesabınızı korumak ve isteği işlemek için, işlemi bulmak ve doğrulamak için makul ölçüde gerekli olan bilgileri ekleyin.

• AIto3D.ai hesabı için kullanılan e-posta adresi;
• işlem, fatura, makbuz veya sipariş numarası;
• satın alma veya yenileme tarihi ve ücretlendirilen plan;
• talebin nedeni ve bize ilk başvurduğunuz tarih;
• dayandığınız herhangi bir başarısız üretim, yinelenen ücret, yetkisiz ücret veya yasal geri çekilme hakkının ayrıntıları.

İnceleme ve geri ödeme işleme

• Hesap etkinliğini, kredi tüketimini, oluşturulan çıktıları, indirmeleri, lisans sertifikalarını, işlem kayıtlarını ve dolandırıcılık sinyallerini inceleyebiliriz.
• Onaylanırsa, iadeler genellikle orijinal ödeme yöntemine geri verilir. Orijinal yöntem iade kabul edemediğinde yasal başka bir yöntem kullanabiliriz.
• Genellikle onaylanan bir iadenin ödemesini derhal yaparız. Bankalar, kart ağları, cüzdanlar ve ödeme sağlayıcıları paranın görünmesi için ek süre talep edebilir.
• Hesabınızda görünen nihai tutarı, döviz kurları hareketleri, kart çıkaran kuruluş ücretleri, banka ücretleri ve kontrolümüz dışındaki ödeme sağlayıcı masrafları etkileyebilir.
• Vergiler, geçerli vergi mevzuatı ve ödeme kaydına uygun olarak iade edilecek, düzeltilecek veya tutulacaktır.

Kayıtlı hesap e-posta adresiniz üzerinden iletişim kurabiliriz. Bir geri ödeme, ödeme sağlayıcısına iletildiğinde tamamlanmış sayılır; nihai işlem zamanı sağlayıcıya veya bankanıza aittir.

Dolandırıcılık, iade suistimali ve chargeback＇ler

Ödeme geri alındıktan sonra ücretli çıktıları veya ticari hakları elinde tutma girişimi, dolandırıcılık, tekrar eden iade kötüye kullanımı, çalınmış ödeme bilgileri, hesap paylaşımı, yanlış beyanlar veya benzeri kanıtlar olduğunda, gönüllü iade talebini reddedebilir, erişimi askıya alabilir, kredileri kaldırabilir, lisansları geçersiz kılabilir veya bir hesabı sonlandırabiliriz.

Herhangi bir yasal chargeback (ödeme iadesi) veya ödeme anlaşmazlığı hakkını kullanabilirsiniz. Ancak, bir chargeback, işlem araştırılırken ilgili hesabın, aboneliğin, kredilerin, çıktılarının ve ticari lisansların askıya alınmasına neden olabilir. Başarılı bir chargeback, pratikte bir geri ödemenin aynı etkisine sahiptir: tersine çevrilen ödemeyle bağlantılı ücretli erişim ve lisanslar, geçerli kanunlara tabi olarak son bulur.

Bu politikanın değişiklikleri

İade Politikamızı, ürün değişikliklerini, fiyatlandırma veya kredi değişikliklerini, ödeme sağlayıcı gereksinimlerini, hukuki gelişmeleri veya operasyonel iyileştirmeleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. En üstteki “Yürürlük” tarihi mevcut sürümü belirtir.

Bir maddi değişiklik, kanun başka şekilde bir uygulama gerektirmedikçe ileriye dönük uygulanacaktır. İlgili satın alma gerçekleştirildiğinde yürürlükte olan politika, zorunlu kanun ve herhangi bir ödeme sırasında yapılan açıklamalar ile birlikte dikkate alınabilir.

Şirket bilgileri ve iletişim

Bu politika hakkında sorular, abonelik iptali, kredi kullanımı, teknik arızalar veya geri ödeme talebi aşağıdaki bilgiler kullanılarak Cloudvale LLC＇ye yönlendirilebilir.