כללי החזר ברורים למנויים ולקרדיטים של AI 3D.

היקף מדיניות ההחזרים הזו

מדיניות החזרים זו חלה על רכישות שבוצעו ישירות מ-AIto3D.ai, כולל מנויים חודשיים, מנויים שנתיים, חידוש מנויים ורכישות זיכויים בתשלום מראש אם מוצעות. היא אינה חלה על תשלומים שבוצעו לאתר אחר, יישום אחר, מפיץ, שוק מקוון או שירות שאינו קשור.

AIto3D.ai מופעלת על ידי Cloudvale LLC, חברה בעונה מוגבלת הרשומה בווירג＇יניה המערבית, ארצות הברית. אזכורים של ＂AIto3D.ai,＂ ＂אנחנו,＂ ＂לנו,＂ או ＂שלנו＂ מתייחסים ל-Cloudvale LLC.

זכאות להחזר כספי וולונטרי סטנדרטית שלנו

אלא אם חוק מחייב מעניק לך זכויות רחבות יותר, ייתכן שנאשר החזר עבור החיוב הרלוונטי כאשר כל התנאים הבאים יתקיימו:

• תזמון: אתה מגיש את בקשת ההחזר בתוך 24 שעות לאחר רכישת המנוי הראשונית, רכישה שנתית, רכישת אשראי מראש, או חיוב חידוש שברצונך לקבל עליו החזר.
• שימוש באשראי: נצרכו פחות מ-40 קרדיטים בתשלום מרכישת התקופה או מתקופת החיוב הרלוונטית בזמן קבלת הבקשה על ידינו.
• רכישה ישירה: התשלום בוצע ישירות דרך AIto3D.ai וניתן לאתרו ברשומות התשלומים שלנו.
• בהסתדרות טובה: הבקשה אינה קשורה להונאה, ניצול החזר כספי, שימוש לרעה בתשלומים, שיתוף חשבון, הפרת התנאים שלנו, או ניסיון לשמר הטבות בתשלום ללא תשלום.
• אימות אתה מספק מספיק מידע כדי שנוכל לאמת את החשבון, העסקה, תאריך הרכישה, התוכנית והשימוש.

עמידה בתנאים אלה הופכת בקשה לזכאית לבחינה; אין בכך ערובה להחזר כספי במקרה של חשד להתעללות, מידע עסקה סותר, החזר קודם, או כל סיבה חוקית אחרת לדחייה. נחיל את הדין המחייב לפני תקן מרצוני זה.

רכישות שלרוב אינן זכאיות להחזר כספי בהתנדבות

כפוף לחוק החיובי, בדרך כלל אנו לא מחזירים כספים:

• בקשות שהוגשו יותר מ-24 שעות לאחר החיוב הרלוונטי;
• תקופת חיוב או רכישת אשראי שממנו נוצלו 40 או יותר אשראים בתשלום;
• זמן לא מנוצל שנותר לאחר ביטול מנוי רגיל שאינו מלווה בבקשת החזר זכאית;
• חוסר שביעות רצון הנגרם אך ורק על ידי האופי הסובייקטיבי או הפרובביליסטי של גיאומטריה, טופולוגיה, מרקמים, חומרים, משטחים נסתרים, פרופורציות, יכולת הדפסה, או סגנון אמנותי שנוצרים על ידי בינה מלאכותית;
• קניות שבוצעו דרך שוק צד שלישי, חנות אפליקציות, סוכן מכירות או חשבון תשלום שמחויבים את הלקוח לבקש את ההחזר מהספק ההוא;
• בקשות החזר כפולות, עסקאות שכבר הוחזרו, זיכויים פרומושנליים, זיכויים חינמיים, מתנות, שוברים או הטבות שלא שולמו בעבורן;
• חשבונות שהוקפאו או בוטלו עקב הונאה, תוכן אסור, חומר ממקור בלתי חוקי, הפרת קניין רוחני, שימוש לרעה בהחזרי תשלום (צ＇רגבקים), או הפרה מהותית של תנאינו.

ביטול מנוי שונה מהחזרת כסף

ביטול מנוי מונע חיובים עתידיים על חידוש. אלא אם הוחלט בנפרד על החזר כספי, תכנית בתשלום וזכויות מנוי בתשלום שאינן מנוצלות בדרך כלל נשארות זמינות עד לסיום תקופת החיוב התשלוםית הנוכחית.

החזר מבטל את התשלום הרלוונטי. כאשר מאושר החזר מלא, התוכנית ששולמה והקושרה לאותו חיוב מסתיימת מיד במקום להימשך עד לתאריך החידוש המקורי.

• ביטול בלבד: החיוב לעתיד נעצר; הגישה הנוכחית ששולמה בדרך כלל נמשכת עד סוף תקופת החיוב.
• החזר אושר: התשלום הרלוונטי מבוטל; הגישה בתשלום הנוכחית וההטבות המשויכות לה מסתיימות מיד.
• החזר חלקי: יתכן שהגישה, הקרדיטים או ההטבות יותאמו כדי להתאים לסכום שנשמר, כאשר הדבר מותר על פי החוק ומתמך טכנית.

מה קורה לאחר שאישרו החזר כספי

עד המידה המרבית המותרת על פי החוק, החזר כספי מחזיר את הצדדים למצב שהיה חל אילו הרכישה שהוחזרה לא התקיימה. ההשלכות הבאות חלות רק על העסקה, תקופת המנוי, האשראים, התוצרים והרישיונות הקשורים לתשלום שהוחזר.

גישה למנוי ואשראי

• המנוי החודשי או השנתי שמעליו הוחזר הכסף מבוטל מידית.
• זיכויים שלא נוצלו המוענקים על ידי הרכישה שהוחזרה או תקופת החיוב מוסרים.
• אנו עשויים להסיר, להפוך או לבטל הטבות שהושגו באמצעות התוכנית שהוחזרה.
• הזיכויים והזכויות מרכישה נפרדת שלא הוחזרו או מזיכויים חינמיים אינם מושפעים באופן אוטומטי.

נוצרו והורדו דגמי תלת־ממד

קובץ שהורדת עשוי להישאר נוכח מבחינה טכנית במכשיר שלך, אך החזר כספי אינו מאפשר לך להמשיך להשתמש ביתרונות בתשלום כאילו הרכישה נותרה בתוקף. עליך להפסיק להשתמש בפלטים של התוכנית שהוחזרו בכל אופן שתלוי במנוי שהוחזר או בהרשאה מסחרית בתשלום.

רישיונות מסחריים ותעודות רישוי

• עליכם להפסיק שימוש מסחרי חדש, מכירה, מונטיזציה, הפצה, הענקת רישיון משנה או רישוי של דגמי 3D המושפעים.
• אסור לך להסתמך על תעודת רישיון מסחרי שבוטלה או להציג אותה כהוכחה לאישור נוכחי.
• עליך למחוק קבצים שהורדו שנפגעו ולהסיר נכסים שנפגעו מהפקות חדשות, חנויות, שווקים, אספקות ללקוחות, פרסומות, משחקים, אתרי אינטרנט, חוויות מציאות רבודה, ייצור או תהליכי הדפסה תלת‑ממדית ככל שניתן באופן סביר.
• אם דגם מושפע כבר נמסר לצד שלישי, עליך להודיע לצד זה כי אישור המסחרי של AIto3D.ai הסתיים ולנקוט צעדים סבירים לעצור שימוש נוסף, בכפוף לחוק החל.

סעיף זה אינו מעביר לנו את הבעלות על ההנחיה המקורית שלך, על התמונה או על חומר מקור אחר, ואינו מבטל זכויות חוקיות בלתי ניתנות לויתור או רישיון כתוב נפרד שהובהר במפורש שהוא נשאר בתוקף לאחר ההחזר.

אשראי שנעשה בו שימוש, ניכויים והחזר כספי

כאשר מותר על פי החוק, ייתכן שנפחית החזר וולונטרי על ידי שווי סביר של אשראים או שירותים בתשלום שכבר נוצלו, ננפיק החזר חלקי, נדרוש החזר עבור הטבות בתשלום שנשמרו לאחר ההחזר, או נדחה בקשת החזר וולונטרי כאשר הוגבל השימוש מעבר למותר. כל חישוב עשוי להתחשב במחיר התוכנית הרלוונטית, באשראים כלולים, באשראים שנוצלו, בתוצרים שנוצרו, בהורדות, ובטבות רישיון מסחרי.

דורות שנכשלו ובעיות טכניות

אם יצירה נכשלת ולא נוצר מודל תלת־ממדי שניתן להשתמש בו, האשראים שנגבו עבור אותה יצירה שנכשלה מוחזרים בדרך כלל באופן אוטומטי לחשבון ה‑AIto3D.ai שלך. החזרת אשראים אינה זהה להחזר במזומן.

• אם הקרדיטים אינם משוחזרים אוטומטית לאחר כשל שאומת, צרו איתנו קשר עם זמן ההפקה ודוא＂ל החשבון.
• אם תקלה טכנית מערכתית או חוזרת מונעת באופן מהותי את השימוש בשירות בתשלום, ייתכן שנעניק קרדיטים חלופיים, ביצוע חוזר, התאמת תכנית, החזר חלקי, או סעד אחר המתאים לנסיבות.
• אין בסעיף זה כדי להגביל ריפוי משפטי סטטוטורי על תוכן דיגיטלי או שירותים שפגומים, שאינם תואמים לתיאור, או שלא סופקו עם המיומנות והזהירות הנדרשות על פי חוק.

זכויות צרכנים של האיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופי

אם אתה צרכן באיחוד האירופי או בשטח הכלכלי האירופי, חוקי חוזים מרחוק עשויים לספק זכות ביטול למשך 14 יום מחוזה שירות מקוון. הטיפול המדויק תלוי בשירות שנרכש, בזמן התחלת הביצוע, בגילויים שהוצגו בעת התשלום, והאם ביקשת במפורש אספקה מיידית והכרת בתוצאות המשפטיות.

• אם תממש זכות ביטול חוקית בתוקף, נספק את ההחזר או את הסעד האחר הנדרש על פי הדין החל.
• אם ביקשת במפורש ששירות דיגיטלי יתחיל במהלך תקופת הביטול, ייתכן שתהיה אחראי על תשלום יחסי עבור השירות שכבר סופק אם החוק מאפשר זאת.
• עבור תוכן דיגיטלי המסופק מיד, זכות הביטול עשויה להסתיים לאחר שהאספקה החלה כאשר הדרישות החוקיות למתן סכמה מראש מפורשת, אישור והכרה מולאו.
• לאחר משיכה תקפה, עליך לעצור את השימוש בתוכן הדיגיטלי או בשירות הדיגיטלי שנפגע ולא לעשותו זמין לצד שלישי, במידה הנדרשת על פי החוק.

הכלל שלנו של 24 שעות ופחות מ-40 נקודות זכות הוא מדיניות וולונטרית ואינו מחליף זכות רחבה יותר שאינה ניתנת לויתור לפי האיחוד האירופי או האזור הכלכלי האירופי. ייתכן שנבקש מידע על השימוש כדי שנוכל לחשב כל סכום פרופורציונלי המותר על פי חוק.

זכויות צרכן בממלכה המאוחדת

צרכנים בבריטניה עשויים להיות זכאים לזכות ביטול בתוך 14 יום עבור חוזים מסוימים שנכרתו מרחוק. לגבי תוכן דיגיטלי או שירותים שנמסרו במהלך תקופה זו, הזכות וכל הפחתה עשויים להיות תלויים בכך שביקשת במפורש ביצוע מיידי, הסכמת לספק, והכרת בכך שזכות הביטול עשויה לאבד.

• כאשר חלה זכות ביטול על פי חוק, נכבד אותה בהתאם לחוקי בריטניה.
• כאשר נדרשה וניתנה אישור לתצרוכת דיגיטלית מידית, ייתכן שזכות הביטול תוקטן או תאבד כפי שמספק החוק.
• יתכנו תרופות משפטיות נפרדות אם התוכן או השירותים הדיגיטליים פגומים, לא כפי שתוארו, או שלא נמסרו בזהירות ומיומנות סבירות.

תנאי השימוש הוולונטריים של 24 שעות ושימוש באשראי חלים רק במידה שאינם סותרים את זכויותיכם החובתיות בבריטניה.

ארצות הברית ומדינות אחרות

צרכנים בארצות הברית עשויים להיות בעלי זכויות לפי חוק פדרלי וחוק מדינתם, כולל כללים החלים על מנויים חוזרים, גילויי חידוש ברורים, ביטול, חיובים בלתי מורשים, ניסיונות להטעות ושירותים פגומים. דרישות המדינות משתנות.

צרכנים בקנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, שווייץ ומדינות או אזורים אחרים עשויים גם להיות בעלי זכויות חובה השונות ממדיניות זו. כאשר החוק המקומי מעניק לכם זכות חזקה יותר, החוק המקומי קובע.

כיצד לבקש החזר כספי

שלח את בקשתך דרך כתובת הדואר האלקטרוני או טופס מקוון להלן. כדי להגן על חשבונך ולעבד את הבקשה, כלול את המידע הנדרש באופן סביר כדי לאתר ולאמת את העסקה.

• כתובת הדוא＂ל שבה השתמשו עבור חשבון AIto3D.ai;
• העסקה, המסמך, הקבלה, או מזהה ההזמנה;
• תאריך הרכישה או החידוש והתוכנית שנגבתה;
• הסיבה לבקשה והתאריך שבו פנית אלינו לראשונה;
• פרטים של כל יצירה שנכשלה, חיוב כפול, חיוב לא מורשה, או זכות משיכה חוקית שעליה אתה מסתמך.

סקירה ועיבוד החזר כספי

• אנו עשויים לסקור פעילויות חשבון, צריכת אשראי, תוצרים שנוצרו, הורדות, תעודות רישיון, רשומות עסקאות ואיתותי הונאה.
• אם אושר, ההחזרים בדרך כלל מוחזרים לשיטת התשלום המקורית. ייתכן שנשתמש בשיטה חוקית אחרת כאשר השיטה המקורית אינה יכולה לקבל את ההחזר.
• באופן כללי אנו מבצעים החזר מאושר מיידית. לבנקים, רשתות כרטיסים, ארנקים וספקי תשלומים עשויה להיות דרישה לזמן נוסף לפני שהכספים יופיעו.
• תנועות המטבע החוץ-בנקאי, עמלות מנפיקי כרטיסים, עמלות בנק ועמלות ספקי תשלומים שלא בשליטתנו עשויות להשפיע על הסכום הסופי המוצג בחשבונך.
• המסים יוחזרו, יותאמו או יישארו כפי שנדרש בהתאם לחוק המס החל ולרשומת התשלום.

אנו עשויים לתקשר דרך כתובת הדוא＂ל המשויכת לחשבונך הרשום. החזר כספי ייחשב כמושלם כאשר הוא הוגש לספק התשלומים; הספק או הבנק שלך הם שקובעים את זמן הזיכוי הסופי.

הונאה, ניצול החזרים, והחזרת חיובים (צ＇רג＇בק)

אנו עשויים לסרב להחזר מרצון, להשעות גישה, להסיר אשראים, לבטל רישיונות, או לסיים חשבון כאשר קיימים ראיות להונאה, שימוש חוזר לרעה במדיניות ההחזרים, פרטי תשלום גנובים, שיתוף חשבון, טענות שקריות, או ניסיון לשמור תוצרים בתשלום או זכויות מסחריות לאחר ביטול התשלום.

אתה רשאי לממש כל זכות חוקית להחזרת תשלום או לסכסוך תשלום. עם זאת, החזרת תשלום עלולה לגרום להשעיית החשבון, המנוי, האשראי, התוצרים והרישיונות המסחריים הקשורים בזמן שהעסקה בבדיקה. החזרת תשלום מוצלחת יש לה את אותו אפקט מעשי כמו החזר: הגישה המשולמת והרישיונות הקשורים לתשלום המובטח מסתיימים, בכפוף לחוק החל.

שינויים במדיניות זו

ייתכן שנעדכן מדיניות זיכוי זו כדי לשקף שינויים במוצר, בשיעורי תמחור או זיכוי, בדרישות ספקי תשלום, בהתפתחויות משפטיות או בשיפורים תפעוליים. תאריך ה＂כניסה לתוקף＂ בראש מזהה את הגרסה הנוכחית.

שינוי מהותי יחול באופן רטרוספקטיבי אלא אם כן החוק דורש יישום שונה. המדיניות התקפה בעת ביצוע הרכישה הרלוונטית עשויה להילקח בחשבון יחד עם החוק המחייב וכל גילויי תשלום בקופה.

פרטי חברה ופרטי קשר

שאלות לגבי מדיניות זו, ביטול מנוי, שימוש באשראי, תקלות טכניות או בקשת החזר ניתן לפנות ל-Cloudvale LLC באמצעות הפרטים להלן.